去年以來，鎮康縣紀委監委以貫徹落實《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》為主線，以提升紀檢監察信訪舉報工作質量為目標，規范信訪舉報工作受理、辦理、分析各個環節，把反映紀檢監察業務范圍內的問題受理好、辦到位，確保信訪舉報“零暫存”，有力提升了信訪舉報的辦理質效。
為切實發揮信訪舉報“主渠道”“晴雨表”“連心橋”作用，縣紀委監委在暢通、拓寬信訪舉報渠道上下功夫，構建信、訪、網、電“四位一體”的信訪舉報平臺，運用新媒體手段及時收集群眾訴求，讓群眾反映問題更便捷。堅持前移信訪監督關口，持續推進縣紀委監委領導班子成員信訪接待日制度，充分發揮鄉鎮紀檢監察干部、村務監督委員會主任、民情信息收集員“探頭”作用，形成“人人可監督”“處處可信訪”的監督網。集中收集群眾身邊的各類腐敗問題線索，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態，避免一般性問題演變成信訪突出問題。制定出臺《鎮康縣獎勵實名檢舉控告實施辦法（試行）》，進一步提升紀檢監察機關處理檢舉控告工作質效，引導群眾有序參與監督、客觀真實地反映問題。利用網站、微信公眾號等平臺，廣泛宣傳紀檢監察機關的職能職責，信訪舉報受理范圍、舉報方式和流程，讓群眾知曉如何舉報、到哪里舉報以及舉報受理范圍和舉報人的權利義務等，讓群眾少跑路。
同時，該縣建立信訪舉報和交辦督辦工作臺賬，加強對信訪舉報件的跟蹤督辦，采取電話催辦、發函督辦、實地督辦等方式進行監督，并積極做實做細實名信訪舉報辦結反饋工作，切實做到舉報有回應、疑惑有回答、問題有辦理。
“信訪舉報反映了群眾的心聲，是紀檢監察機關履行監督執紀職責、查處違紀違法問題的‘第一棒’。下一步，我們將持續發力、精準發力，堅持依規依紀依法，用心用情用力，把群眾信訪件辦明白、辦滿意。同時，將嚴格落實好實名檢舉控告辦理規定和工作要求，妥善處置業務外信訪舉報問題，真正把工作做到群眾的心坎上。”縣紀委監委相關負責人表示。（王春梅|| 責任編輯 王云菲）