“聽說有殘疾證的都能領(lǐng)取到殘疾人補(bǔ)貼，為什么我沒有領(lǐng)到？是不是被政府克扣了？”近日，維西縣白濟(jì)汛鄉(xiāng)紀(jì)委在開展入戶走訪過程中，一位老人急匆匆地前來詢問。
“老人家，您先別急，具體什么情況您詳細(xì)跟我們說一下。”鄉(xiāng)紀(jì)委工作人員邊詢問邊認(rèn)真記錄。
原來，老人患有肢體殘疾且在幾個月前就辦理了殘疾證，聽村里說有殘疾證的老人都按月領(lǐng)取到了殘疾人補(bǔ)貼，唯獨自己沒有，又聽說補(bǔ)貼是政府發(fā)放的，這才讓老人心里產(chǎn)生了懷疑。老人因年老體弱、行動不便，一直未到鄉(xiāng)殘聯(lián)部門咨詢，直到鄉(xiāng)紀(jì)委進(jìn)村入戶開展走訪才來反映情況。
“您的具體情況我們已經(jīng)了解，您放心，我們一定跟殘聯(lián)部門核實后給您一個答復(fù)，但也請您相信，政府絕不會克扣群眾錢物。”鄉(xiāng)紀(jì)委工作人員耐心地向老人解釋道。
鄉(xiāng)紀(jì)委隨即到鄉(xiāng)殘聯(lián)了解情況，確實在殘疾人系統(tǒng)查詢到了前來反映老人的殘疾證信息，但因老人的殘疾證近日才辦下來，所以還未聯(lián)系老人申請殘疾人兩項補(bǔ)貼。本著“進(jìn)一步弄懂吃透相關(guān)政策”的原則，鄉(xiāng)紀(jì)委與鄉(xiāng)殘聯(lián)工作人員詳細(xì)了解了殘疾證申請、殘疾人兩項補(bǔ)貼申領(lǐng)的條件、程序等，以防再次遇到群眾對殘疾人政策相關(guān)問題的咨詢。與此同時，鄉(xiāng)紀(jì)委及時聯(lián)系老人攜帶相關(guān)材料前來辦理補(bǔ)貼申請，并嚴(yán)肅督促鄉(xiāng)殘聯(lián)再次對符合條件殘疾人信息進(jìn)行比對，對于符合條件但還未享受政策的人員進(jìn)行及時提醒。
“此次問題絕對不會是個例，全鄉(xiāng)范圍內(nèi)一定還有很多群眾因?qū)Ω黝惢菝裾卟涣私舛鴮φ麄€政府政策存在誤解，導(dǎo)致執(zhí)行效果大打折扣。我們在工作中一定要注意緊密聯(lián)系群眾，只有深入群眾才能及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。”鄉(xiāng)紀(jì)委主要負(fù)責(zé)人有感而發(fā)。
白濟(jì)汛鄉(xiāng)紀(jì)委將繼續(xù)結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，以小見大，對涉及民生事項辦理的部門做全覆蓋要求，壓實責(zé)任、精準(zhǔn)施策，通過贏得群眾信任感來不斷提高群眾的獲得感、幸福感和安全感。（楊麗紅 || 責(zé)任編輯 王文錦）