“信訪舉報工作是監(jiān)督執(zhí)紀(jì)第一道程序、第一個關(guān)口，我們只有做細做實相關(guān)工作，才能充分發(fā)揮信訪舉報‘晴雨表’作用，為各承辦部門順利處置相關(guān)線索打下堅實基礎(chǔ)。”近日，騰沖市紀(jì)委監(jiān)委信訪室主任與一名新轉(zhuǎn)崗的紀(jì)委書記交流時說道。
去年以來，該市紀(jì)委監(jiān)委以貫徹落實《紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》為主線，以提升紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作質(zhì)量為目標(biāo)，不斷推進信訪舉報工作受理、辦理、分析各個環(huán)節(jié)規(guī)范化，努力做到黨的決策部署到哪里，監(jiān)督就聚焦到哪里，信訪舉報工作就服務(wù)到哪里。
開展“信、電、訪、網(wǎng)、新媒體”等信訪舉報渠道自檢自查，暢通舉報渠道。該市紀(jì)委監(jiān)委以憲法日、“大下訪專場”“三下鄉(xiāng)”等宣傳活動為契機，深入城市公園、鄉(xiāng)村及田間地頭開展接訪，將常態(tài)化下訪固化為受理信訪舉報的一種新方式，為黨員、群眾監(jiān)督提供便利條件；廣泛與群眾、廉情信息監(jiān)督員和廉情信息監(jiān)測員交流，準(zhǔn)確把握民情民意。
注重理論和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)指導(dǎo)。市紀(jì)委監(jiān)委以點對點、點對面方式開展處置子平臺和基層綜合應(yīng)用系統(tǒng)操作培訓(xùn)，組織相關(guān)黨內(nèi)法規(guī)培訓(xùn)和專項業(yè)務(wù)培，提升干部的業(yè)務(wù)能力；利用檢舉舉報平臺配套的身份證閱讀工具、掃描儀、高拍儀受理、辦理、處置信訪舉報，實現(xiàn)信訪舉報件精準(zhǔn)受理、高效流轉(zhuǎn)、快速處置。去年一年，全市共受理信訪舉報381件，錄入接訪系統(tǒng)80件，轉(zhuǎn)處置平臺34件，轉(zhuǎn)基層綜合應(yīng)用系統(tǒng)20件。
不斷建立健全分析研判機制。該市將群眾重點關(guān)注的農(nóng)村低保、扶貧領(lǐng)域等作為信訪分析重要內(nèi)容，開展定期不定期分析，強化形勢判斷和原因剖析，提出有針對性的對策和建議，為科學(xué)決策和監(jiān)督執(zhí)紀(jì)提供重要參考。
市紀(jì)委副書記表示，下一步該市將通過加強培訓(xùn)、精準(zhǔn)受理、集體研判、強化交辦、定期分析、建章立制等方式，確保每一條線索得到規(guī)范處置，真正把信訪工作做到群眾滿意放心。（馬子齊 李婷婷 || 責(zé)任編輯 陳雪梅）