“集體承包給我們經(jīng)營的土地為什么不給我們確權(quán)？現(xiàn)在土地被征用了，我們不但沒有土地補償費，連青苗補償款也沒有。”近日，梁河縣九保阿昌族鄉(xiāng)的幾位村民一大早就來到縣紀委監(jiān)委信訪接待中心。
“老鄉(xiāng)，您先別著急，有什么問題慢慢跟我們說……”這天恰逢領導接訪日，梁河縣監(jiān)委委員老許耐心地安撫村民。幾位村民慢慢緩和了情緒，將自己心中的苦悶與老許娓娓道來。
群眾訴求無小事。群眾的來訪雖是業(yè)務范圍外的訴求，但老許仍然耐心傾聽，認真答復，針對具體業(yè)務，建議群眾向有關業(yè)務部門反映，并聯(lián)系相關部門對此進一步進行核實調(diào)查。
“謝謝你們，我們現(xiàn)在知道該向哪個部門反映問題了！”聽完答復之后，幾位村民滿意地說道。
近年來，由縣紀委書記、副書記、常委等班子成員帶隊定期接待群眾來訪，在該縣已形成慣例。早在2014年，該縣就依據(jù)《德宏州紀檢監(jiān)察機關領導接訪工作辦法》建立領導定期接訪的長效機制，通過領導接訪，傾聽群眾心聲，妥善解決群眾反映的合理訴求。
“領導定期接訪，及時化解了一些信訪‘疑難雜癥’，拉近了領導干部和群眾的距離。”縣紀委監(jiān)委信訪室主任談道。
為促進群眾反映強烈、疑難復雜的信訪問題及時有效化解，今年以來，縣紀委監(jiān)委進一步強化領導接訪工作，對領導定期接訪工作方案再細化，輪流安排縣紀委監(jiān)委領導班子接待群眾來訪。對群眾反映的訴求，能當場解決的當場予以解決，解決不了的，明確責任單位、責任人和解決問題時限；對接訪問題的查辦過程全程跟蹤，負責到底，切實做到件件有著落，案案有結(jié)果。
坐下來傾聽民情，也要走下去發(fā)現(xiàn)民情。在“坐診聽音”的同時，縣紀委監(jiān)委主動“出診”。在開展專項督查、調(diào)研等工作中，縣紀委監(jiān)委領導班子深入一線，主動走進群眾家中，聽民情、解民憂，不斷提升群眾對信訪舉報工作的信任度、滿意度。同時，在該縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的集市、街道、村活動中心等人員密集的地方，擺攤設點，將信訪室搬到群眾家門口，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，主動收集脫貧攻堅、教育醫(yī)療、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、養(yǎng)老社保、生態(tài)環(huán)保、執(zhí)法司法等領域的腐敗和作風問題，讓群眾的反映渠道更便捷更暢通，搭建起聯(lián)系服務群眾的“連心橋”。（李佳佳 李加文 || 責任編輯 王文錦）