“您好，我們是楚雄州紀(jì)委監(jiān)委的工作人員，您在今年7月份向我們舉報(bào)反映的問(wèn)題，我們已經(jīng)調(diào)查清楚了，現(xiàn)在把結(jié)果反饋給您……”近日，在辦理完一封實(shí)名舉報(bào)信后，楚雄州紀(jì)委監(jiān)委第五監(jiān)督檢查室工作人員主動(dòng)上門找到舉報(bào)人，將辦理情況進(jìn)行了當(dāng)面反饋。
自開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育以來(lái)，楚雄州各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，圍繞“群眾滿意”這個(gè)中心，及時(shí)向舉報(bào)人反饋信訪件辦理情況，對(duì)不實(shí)信訪舉報(bào)進(jìn)行澄清，強(qiáng)化信訪信息綜合分析應(yīng)用，做細(xì)做實(shí)信訪舉報(bào)“后半篇文章”，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)。
“對(duì)實(shí)名舉報(bào)信訪件，承辦部門在辦結(jié)后10日內(nèi)會(huì)向舉報(bào)人反饋調(diào)查處理結(jié)果，為確保反饋工作不走形式，我們專門制作了反饋情況登記表，由舉報(bào)人在登記表上簽署本人意見(jiàn)。”州紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員表示，“如果舉報(bào)人對(duì)反饋的辦理情況不滿意，提出異議，我們會(huì)對(duì)提供的新線索進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查、再次反饋，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，消除舉報(bào)人疑慮，防止出現(xiàn)多頭舉報(bào)、越級(jí)舉報(bào)、重復(fù)舉報(bào)等問(wèn)題。”
在向?qū)嵜e報(bào)人反饋結(jié)果的同時(shí)，全州各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)采取反饋通報(bào)、澄清正名、信訪公告、召開(kāi)群眾會(huì)等方式對(duì)不實(shí)信訪舉報(bào)進(jìn)行公開(kāi)反饋，保護(hù)干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性，也向社會(huì)釋放了提倡如實(shí)舉報(bào)、激濁揚(yáng)清的強(qiáng)烈信號(hào)，讓監(jiān)督既有“力度”更有“溫度”。
“原來(lái)征地補(bǔ)償款每一分錢的支出都清清楚楚，村委會(huì)干部并沒(méi)有貪污，感謝組織為我們算清了這筆賬。”元謀縣江邊鄉(xiāng)村民在參加完一場(chǎng)信訪舉報(bào)反饋通報(bào)會(huì)后說(shuō)道。
“信訪舉報(bào)是送上門的群眾工作，信訪舉報(bào)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是讓群眾滿意。”元謀縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室主任在反饋通報(bào)會(huì)結(jié)束后說(shuō)道，“雖然針對(duì)該村委會(huì)干部的信訪舉報(bào)內(nèi)容不實(shí)，但我們通過(guò)對(duì)多件反映該村的信訪舉報(bào)進(jìn)行綜合分析后，發(fā)現(xiàn)村里確實(shí)存在相關(guān)工作流程不到位的問(wèn)題，我們及時(shí)向江邊鄉(xiāng)和該村委會(huì)發(fā)出了工作預(yù)警，要求村里之后要規(guī)范相關(guān)流程，避免再次造成這樣的誤會(huì)……”
“今年以來(lái)，全州各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共開(kāi)展實(shí)名舉報(bào)反饋143人次，開(kāi)展澄清正名18人次，開(kāi)展信訪信息綜合分析7次，發(fā)出工作預(yù)警7次，通過(guò)做實(shí)信訪舉報(bào)‘后半篇文章’，推動(dòng)群眾訴求合理解決，聚焦群眾‘急難愁盼’，將信訪舉報(bào)工作做到群眾心坎上。”州紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人介紹道。（王增敏 || 責(zé)任編輯 王文錦）