“要深刻認識巡視信訪工作的政治意義，高質高效辦理巡視組移交信訪件，推動普洱政治生態持續好轉。”近日，在中央第十巡視組移交信訪件集中交辦會議上，普洱市紀委監委主要負責人提出了明確要求。
2020年11月至2021年1月，普洱市紀委監委收到中央第十巡視組移交檢舉控告類信訪件48件。該市紀委監委高度重視，集中精力和時間，優先辦理，快查快結。截至目前，已辦結38件，立案1件，問責1人，處分5人。
“按照要求，我們及時成立了專班，由市紀委監委、市委政法委、市信訪局牽頭，統一調配督辦力量，分組評查、集中研究，快查速辦巡視組移交的信訪件。”普洱市中央第十巡視組移交信訪件辦理工作領導小組副組長表示。
接收移交信訪件后，該市及時組織召開聯席會議，傳達學習省紀委監委會議精神，研究部署工作任務，明確分工，轉辦分流。第一時間根據移交信訪件的數量和具體時間進行梳理甄別，逐件錄入紀檢監察機關檢舉舉報平臺和云南信訪信息系統。
截至目前，該市中央第十巡視組移交信訪件辦理工作領導小組召開2次聯席會議，1次集中交辦會議專題研究移交信訪件查辦工作，研究制定辦理工作方案和監督檢查工作方案。同時，層層壓實領導責任、部門責任、屬地責任，與有關縣（區）和責任單位黨委（黨組）集中簽訂責任書23份，建立分類管理臺賬，逐件明確去向、責任部門和工作要求，做到底數清、情況明、去向準。
“分類處置不是為了分而分，而是為了更好地解決問題。”普洱市紀委監委信訪室相關負責人強調。為有效提升審查調查效率，該市紀委監委在巡視反饋信訪問題上，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的原則，采取和強化了分類處置辦法，區分各地各部門檢舉控告類、涉法涉訴類、利益訴求類信訪件，依據各自職能職責、工作程序和辦理要求，抓緊處置、逐項辦理、特事特辦。
根據轉辦信訪件不同情況，由牽頭部門按分類進行日常督辦，紀檢監察部門進行“監督的再監督，檢查的再檢查”，最后多部門聯合評估復盤，確保轉辦的信訪舉報件按時保質高效辦理完畢。截至目前，對各縣（區）督辦提醒5次。
“重復信訪、重復舉報化解是信訪工作的堵點、難點。”針對巡視移交信訪件中大部分屬于重復信訪、重復舉報的實際情況，該市紀委監委抓住全市開展集中治理重復信訪、化解信訪積案專項工作和紀檢監察機關運用“六個一批”措施整治多年、多層、多頭信訪舉報問題的重要契機，建立多部門聯合處置機制，嚴格落實一個信訪件、一名包案領導、一個工作專班、一套化解方案、一份會議紀要、一套穩控措施的“六個一”要求，逐件分析、逐項研究、逐案化解，確保群眾的合理訴求得到解決。
同時，該市紀委監委做好與實名舉報人聯系溝通、見面反饋、回訪回復工作，聽取其意見建議，并做好解釋、疏導和思想教育工作，力求從根本上預防和減少重復信訪、重復舉報。
“我們將保持對信訪件不平息絕不松勁、對問題核實不透徹絕不放手、對案件懲處追究不力絕不輕饒的決心，高效高質辦好中央巡視組移交信訪件。”普洱市紀委監委主要負責人表示，下一步，將繼續加強督查督辦，確保把群眾合理訴求解決到位，把工作做到群眾心坎上，提升群眾滿意度。（陶淑儀 廖翌含 || 責任編輯 國懷亮）