日前，媒體報道了吉林省公主嶺市不動產登記中心窗口個別人員與中介機構內外勾結謀取不正當利益的問題。經查，2017年6月至2021年5月，該中心窗口部分工作人員串通“黑中介”，通過中介在前收費承攬群眾業務，窗口人員在后操作的方式，“干私活”收取好處費，共計31萬余元。目前，12名涉事工作人員已全部調離崗位，并給予相應處分。
在這起“窗口腐敗”案件中，由于窗口工作人員與“黑中介”沆瀣一氣，導致原本可以正常辦理的房屋轉讓、產權辦理等業務，需要排更長、更久的隊。而通過“黑中介”“花錢辦事”，卻可以大大縮減辦事時間。如此一來，本是窗口工作人員的分內之責演變成“交易行為”，便民服務窗口反倒成了貪腐的窗口，直接損害了群眾的切身利益，嚴重啃食著群眾的獲得感、幸福感，影響了黨和政府的形象與公信力，其危害不容小覷。
近年來，國家大力深化“放管服”改革，提高了群眾的辦事體驗與審批效能，公眾滿意度不斷提升。但仍有一些人，挖空心思“雁過拔毛”。究其原因，有少數黨員干部宗旨意識不強、漠視紀律約束的問題，有相關業務部門監管缺位的問題，有不法人員緊盯關鍵崗位、重點人員精心實施“圍獵”的問題，以及審批程序上存在制度漏洞問題等。
一百次服務換來的認可，不敵一次“花錢辦事”帶來的傷害。發力糾治服務窗口存在的問題，要本著零容忍的態度，多管齊下、標本兼治。各級黨組織要壓實監管主體責任，結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，強化公職人員的宗旨意識和紀律意識，進一步樹牢以人民為中心的發展思想；業務主管部門要全面排查整改營商環境突出問題，以點帶面、舉一反三，強化整改落實，努力營造公平公正透明的發展環境。同時不斷規范權力運行，進一步壓縮權力尋租的空間。近期，中共中央、國務院印發實施《法治政府建設實施綱要（2021—2025年）》，要求全面推行審批服務“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦、自助辦”，各地各部門要結合實際，創新辦事方式，進一步縮減審批環節，從源頭上堵住以權謀私的制度漏洞，不折不扣把中央精神落細落實落到位。
紀檢監察機關要緊盯困擾群眾的“疑難雜癥”，精準施策、綜合治理。暢通舉報渠道，善于從群眾反映的情況中精準發現問題線索；對“黑中介”和與之勾結的工作人員重拳出擊，依規依紀依法追究相關人員責任；推動建立完善中介機構失信行為懲戒和淘汰機制，對查處的典型案例公開通報曝光形成震懾，用高效到位的監督倒逼相關部門改進服務態度，降低辦事成本，讓政務服務更方便、更快捷、更高效。