“我們梳理‘12345市長(zhǎng)熱線’發(fā)現(xiàn)近期天驕北麓小區(qū)附近占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題再次出現(xiàn)，必須高度重視，不僅要接訴即辦，還要辦好辦實(shí)。”日前，昆明市五華區(qū)紅云街道紀(jì)工委針對(duì)群眾訴求，直奔問(wèn)題點(diǎn)位，向紅錦社區(qū)發(fā)出提醒，壓實(shí)主體責(zé)任。
紅云街道天驕北麓小區(qū)屬于開放式小區(qū)，小區(qū)體量大，周圍攤販流動(dòng)頻繁，占道經(jīng)營(yíng)影響居民出行問(wèn)題易發(fā)多發(fā)，成為困擾11000多戶居民的煩心事。為前移群眾訴求解決關(guān)口，五華區(qū)將“12345市長(zhǎng)熱線”與其他群眾訴求有機(jī)整合，融入“吹哨報(bào)到”工作體制機(jī)制中，根據(jù)訴求的不同將“接訴即辦”劃分為6個(gè)來(lái)源31類548項(xiàng)，化被動(dòng)響應(yīng)為主動(dòng)出擊。天驕北麓小區(qū)居民反映的問(wèn)題便是“接訴即辦”的“哨聲”，也是紅云街道紀(jì)工委跟進(jìn)監(jiān)督的重點(diǎn)。
聯(lián)動(dòng)協(xié)作、護(hù)航糾偏，是五華區(qū)紀(jì)委監(jiān)委強(qiáng)化監(jiān)督合力破解民生難題的重要途徑之一。為積極回應(yīng)群眾關(guān)切，該區(qū)立足監(jiān)督的再監(jiān)督職責(zé)，不斷創(chuàng)新完善監(jiān)督舉措，聚焦群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，強(qiáng)化監(jiān)督的協(xié)助引導(dǎo)推動(dòng)作用，暢通解決群眾訴求的“最后一公里”。
“類似‘接訴即辦’這樣群眾‘出題’、部門‘答題’、紀(jì)委監(jiān)督的聯(lián)動(dòng)方式，是壓緊壓實(shí)主體責(zé)任、履行全面監(jiān)督職責(zé)的關(guān)鍵一環(huán)。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，五華區(qū)將群眾“急難愁盼”問(wèn)題作為“小切口”，推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督和群眾監(jiān)督貫通融合，緊盯重點(diǎn)問(wèn)題線索強(qiáng)化監(jiān)督檢查，堅(jiān)持用群眾滿意度考量監(jiān)督實(shí)效。在去年協(xié)助開展的“春城熱線”五華區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)上線工作中，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委督辦群眾投訴件29件，群眾回訪滿意率達(dá)96.6%。
此外，為準(zhǔn)確把握當(dāng)前群眾身邊的腐敗和不正之風(fēng)問(wèn)題的階段性特點(diǎn)，抓準(zhǔn)癥結(jié)精準(zhǔn)發(fā)力，該區(qū)聚焦教育、醫(yī)療、食品安全、住房保障、行政審批、生態(tài)環(huán)境等問(wèn)題積弊仍存的重點(diǎn)民生領(lǐng)域，在所轄10個(gè)街道102個(gè)社區(qū)中開展整治群眾身邊腐敗和不正之風(fēng)問(wèn)題調(diào)研，發(fā)現(xiàn)14類群眾“急難愁盼”問(wèn)題，緊盯新情況新表現(xiàn)，有的放矢深化集中整治。
以調(diào)研問(wèn)題為導(dǎo)向，將做實(shí)基層監(jiān)督作為著力點(diǎn)，該區(qū)重點(diǎn)加強(qiáng)區(qū)紀(jì)委監(jiān)委紀(jì)檢監(jiān)察室和街道紀(jì)工委、派出監(jiān)察室、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組、區(qū)委巡察機(jī)構(gòu)之間的工作協(xié)作配合，促進(jìn)各類監(jiān)督統(tǒng)籌銜接協(xié)同發(fā)力。同時(shí)，該區(qū)以創(chuàng)新監(jiān)督方式為聚力點(diǎn)，不斷探索實(shí)踐“單元制”監(jiān)督機(jī)制，把社區(qū)居務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員納入單元組人才庫(kù)，延伸基層監(jiān)督觸角，補(bǔ)齊監(jiān)督短板，打造群眾身邊的“監(jiān)督哨”。該區(qū)通過(guò)定期或不定期在重要節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)工作、重要領(lǐng)域?qū)卧獌?nèi)各單位開展交叉滾動(dòng)式監(jiān)督檢查，多渠道收集、分析群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，向主體責(zé)任部門發(fā)出工作提示，督促問(wèn)題有效解決。
把群眾反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)堵點(diǎn)作為監(jiān)督重點(diǎn)，將提升群眾獲得感、幸福感和滿意度作為監(jiān)督目標(biāo)，該區(qū)將繼續(xù)在聯(lián)動(dòng)增效監(jiān)督糾偏上下功夫，推動(dòng)解決涉及群眾切身利益的“急難愁盼”問(wèn)題，以解民憂、紓民怨、暖民心的實(shí)際行動(dòng)，讓群眾在全面從嚴(yán)治黨中感受到公平正義。（馬惟 || 責(zé)任編輯 吳劉繼）