“各家各戶的垃圾處理為什么要收衛生費，我們交的錢用到哪里了？是不是應該公開，給我們老百姓一個交代？”
“經常聽你們開會說我們全部脫貧了，是不是脫貧就不管我們了？”
“為什么要把我的低保取消掉？”
……
在近日魯甸縣火德紅鎮李家山村的一次“黨政雙詢”會上，一連串火藥味十足的詢問把整個會議推向高潮。
去年以來，魯甸縣紀委監委積極探索實踐監督方式，針對長期以來村“兩委”不敢亮家丑，黨務、政務公開遮遮掩掩、敷衍了事，干群關系矛盾突出，群眾訴求答復不及時等突出問題，探索實踐基層群眾對黨務問詢、政務質詢的“黨政雙詢”制度。通過群眾向鎮村干部面對面的問詢和質詢，將話語權和參與渠道交還群眾，讓群眾知道有監督、參與監督，讓干部感受到監督、習慣被監督，進一步密切了黨群干群關系，大大提升了基層監督治理效能。
在“黨政雙詢”會上，先由群眾代表組成的詢問團，按規定對該鄉鎮、村（社區）黨員領導干部組成的答復團就關心關注的脫貧攻堅、低保、就學、就醫、安全生產等熱點難點問題進行現場提問，答復團當面答復。會上，當場進行群眾代表滿意度測評；會后，監督組對問詢質詢問題的整改落實情況進行跟蹤監督，確保得到有效整改落實。該項工作開展以來，全縣共在12個鄉鎮召開“黨政雙詢”大會82場次，參與黨員、群眾6643人，現場答復問題1078個，收到意見建議151條，督促整改落實群眾反映的困難和問題54件。
“‘黨政雙詢’的本質就是把知情權、參與權和監督權交到群眾手中，給群眾交一本‘明白賬’。”該縣紀委監委相關負責人表示，推進“黨政雙詢”常態化開展，極大地調動了群眾參與事務的積極性，拆除了干群“隔心墻”，推動村級組織工作有了更加廣泛的群眾基礎，也贏得了群眾的充分認可。
為了收集到更多、更全面的情況，該縣建立了縣、鄉、村、組四級收集網絡，通過重要事情定點問、干部下訪當面問、趕集趕場集中問、舉報投訴隨機問、鎮村干部廣泛問等多種形式，廣泛收集有關脫貧攻堅、惠農惠民政策落實、低保資金發放等情況。每一次“黨政雙詢”會議召開前，充分利用黨員會、群眾會、院壩會等形式進行廣泛宣傳，調動群眾和各方面的力量積極參與，提前收集整理問題，并動員群眾現場隨機提問，確保每一次解答的問題都是群眾最關心、最關注的問題。
除當面答疑外，進一步做實政務公開也是“黨政雙詢”的重要內容。該縣紀委監委明確要求，對征地補償、拆遷安置、扶貧救災、社會保險、社會救助等群眾關切的信息必須及時公開，做到公開內容不漏項、公開時間不延期、公開監督不乏力。去年，全縣公示公開涉及農村低保、殘疾人補貼等惠農惠民政策164項，確保了群眾對政策的知情權、參與權和監督權。
在持續深化“黨政雙詢”工作的實踐中，該縣逐漸形成了“六個一批”工作機制，組織召開一批群眾工作動員會，主動曬出一批黨和政府的惠農惠民政策，著力整治一批庸、懶、散干部，限期解決一批群眾關心的實事，嚴肅查處一批雁過拔毛式基層“微腐敗”，積極打造一批風清氣正、和諧美好的村莊。部分群眾開始對政策有疑惑，經過詢問得到答復后有了新的認知，誤會和疑惑現場化解，逐漸實現了鎮村干部與群眾“心往一處想，勁往一處使”的目標。
“‘黨政雙詢’既是體察民情零距離、解決問題面對面、服務群眾心貼心的有力抓手，更是一種強化群眾監督和輿論監督，治庸、治懶、治散的有效方式。”該縣紀委監委主要負責人表示，在工作開展過程中，縣紀委監委和各鄉鎮紀委全程參與答復過程監督，能解決的要求當場解決；對短期內能解決的問題，要求限期解決；對不能解決的問題，要求做好解釋說明，消除群眾誤解，獲得群眾理解和認同。
“為答好群眾的‘考題’，我在日常工作中更加努力熟悉業務，學習如何跟群眾溝通，在能力素質得到進一步錘煉的同時，避免了問詢環節出現‘卡帶’‘斷檔’等情況。”面對群眾針對性極強又辣味十足的發問，對于黨員干部無疑也是檢驗自身能力、接受群眾監督的最好方式。據介紹，“黨政雙詢”開展以來，鎮村干部主動學習鉆研業務，站在群眾的立場思考和處理問題，工作思路更清晰，措施更具體。截至目前，該縣已通過深入開展“黨政雙詢”工作，解決了民生問題27個，涉及項目金額485.1萬元，群眾滿意度達98.79%。（高飛 林德軍 || 責任編輯 張茜）