日前，紅河州紀委監委駐州衛生健康委紀檢監察組下沉一線，組織紀檢監察干部化身“患者”和“導醫”，在云南省滇南中心醫院開展“體驗式”監督和“我為群眾辦實事”志愿服務活動。
“我在網上預約了今天8點半的牙科門診，請問還需要取號嗎？”
“患者”小組成員以普通病人的身份掛號問診，完成掛號、就診、檢驗、交費、取藥等整個就醫流程，在就醫過程中，“患者”小組成員通過與其他患者交談、暗中觀察等方式，深入導醫臺、門診大廳、收費處、取藥處等地點，了解醫務人員能否做到有問必答、態度溫和，醫院就診流程指示是否清晰，患者平均掛號、收費、檢驗、取藥等候時間長短等情況。紀檢監察干部通過親身感受醫院的整個就醫流程，實地傾聽患者的意見和心聲，近距離發現問題，解決問題。
據悉，“患者”小組將“就醫”中發現的問題第一時間反饋責任單位，并為醫院下一步完善就醫流程，提升服務水平提出有針對性的意見建議。
“阿姨，您拿著醫生給您的條形碼，到這邊可以自助取片……”
“導醫”小組成員事前學習培訓化身“導醫”，主動幫不熟悉就診程序的群眾登記就診單、幫助老人就診……從點滴小事入手，為群眾辦好暖心實事。
自黨史學習教育開展以來，州紀委監委把深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動作為檢驗黨史學習教育成效的重要內容。
“一手抓學習，一手抓實踐，以黨史學習教育助推紀檢監察工作高質量發展。我們始終立足監督執紀職責，做深做實做細日常監督工作，緊盯群眾身邊的痛點堵點難點問題，切實解決影響群眾生產生活的操心事煩心事揪心事，讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。”該州紀委監委相關負責人表示。（盧月婷 || 責任編輯 王文錦）