“您覺得政務(wù)服務(wù)大廳辦事效率如何，辦事態(tài)度怎么樣？有沒有改善?”
“相比前些年，現(xiàn)在注冊公司真的是方便多了，登錄開辦企業(yè)‘一窗通’網(wǎng)上服務(wù)平臺填寫相關(guān)信息，等著工作人員審核通過后就可以到窗口領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，一份紙質(zhì)材料都不用提交，快捷又方便。”
這是日前普洱市紀(jì)委監(jiān)委深化“放管服”改革監(jiān)督檢查組深入政務(wù)服務(wù)中心與辦事群眾進(jìn)行交流的一個場景。
深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境，是激發(fā)市場主體活力和發(fā)展內(nèi)生動力的關(guān)鍵之舉。普洱市紀(jì)委監(jiān)委緊緊抓住開展黨史學(xué)習(xí)教育契機(jī)，把優(yōu)化營商環(huán)境與“我為群眾辦實事”緊密結(jié)合，充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用，制定了《關(guān)于全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)為營商環(huán)境提升提供紀(jì)律保障的實施意見》《普洱市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)深入開展?fàn)I商環(huán)境領(lǐng)域監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)十項行動任務(wù)分解方案》，著力解決優(yōu)化營商環(huán)境中責(zé)任懸空、虛化、弱化，不作為、慢作為、亂作為等問題，將豐富的黨史滋養(yǎng)轉(zhuǎn)化服務(wù)保障全市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的自覺行動。
“你局政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐實體大廳未實現(xiàn)‘應(yīng)進(jìn)必進(jìn)’；未切實解決企業(yè)和群眾反映突出的排號等號、耗時長、來回跑等問題……”
只有靠前監(jiān)督、主動監(jiān)督才能找準(zhǔn)營商環(huán)境中的痛點、堵點、難點。該市紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮派駐紀(jì)檢監(jiān)察組“前哨”作用，緊緊盯住市場監(jiān)管、政務(wù)服務(wù)、行政執(zhí)法等問題易發(fā)多發(fā)的職能部門、重點領(lǐng)域，不定期對部門服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、審批權(quán)力運行等開展明察暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題做到及時反饋，點出病灶及漏洞，同時提出整改意見及期限，定期開展“回頭看”，以“建賬、對賬、銷賬”的方式，持續(xù)肅清營商環(huán)境風(fēng)氣。
此外，普洱市紀(jì)委監(jiān)委還不斷健全完善監(jiān)督舉報“進(jìn)得來”機(jī)制，充分發(fā)揮暢通信、訪、電、網(wǎng)、新媒體“五位一體”信訪舉報渠道，對涉及營商環(huán)境的投訴舉報優(yōu)先處置、直查快辦、掛牌督辦、限時辦結(jié)，確保企業(yè)訴求、群眾投訴有渠道反映、能及時解決。
市紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)發(fā)揮監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)作用，把優(yōu)化營商環(huán)境、抓實窗口監(jiān)督作為檢驗黨史學(xué)習(xí)教育成果和推進(jìn)“我為群眾辦實事”實踐活動的有力舉措，切實把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作動力和成效，以嚴(yán)的紀(jì)律護(hù)航全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。（廖翌含 黎付順 || 責(zé)任編輯 國懷亮）