“老鄉(xiāng)，日子過得怎么樣？對村里、鄉(xiāng)里的工作滿意嗎？有什么需要反映解決的嗎？”
“我們村小組投工投勞修衛(wèi)生路，工時費還沒有拿到……”
這是維西縣紀(jì)委監(jiān)委開展入戶走訪、深化“四訪”活動，對已脫貧建檔立卡戶隨機抽訪的一個對話場景。
為傳承“四下基層”優(yōu)良作風(fēng)，深入開展“四訪”活動，不斷暢通信訪舉報渠道，有效解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，維西縣紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合實際，制定并細(xì)化實施方案，不斷優(yōu)化開門接訪標(biāo)準(zhǔn)、建立全員接訪輪班機制、實行常委包案帶信下訪，深入群眾家中面對面走訪，堅決破除干群“隔離墻”，用切實的工作、扎實的作風(fēng)贏得群眾獲得感、安全感、幸福感。
一杯茶一指南一講解，提升開門接訪“溫度”。規(guī)范來訪接待程序，讓群眾門好進、面好見、話好說、事好辦，是縣紀(jì)委監(jiān)委優(yōu)化開門接訪標(biāo)準(zhǔn)的重點所在。給來訪群眾泡杯茶，送上一份《維西縣紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報工作指南》，并就信訪舉報受理相關(guān)要求講解答疑，是開門接訪的標(biāo)準(zhǔn)配置。按照“誰接訪、誰負(fù)責(zé)”原則，領(lǐng)導(dǎo)班子成員依照包案分配，對接訪督辦問題全程跟蹤、全程督辦、負(fù)責(zé)到底。
一機制兩張表一培訓(xùn)，強化全員接訪合力。實行縣紀(jì)委監(jiān)委機關(guān)及派駐機構(gòu)干部輪流參與接訪機制，制定《維西縣紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員定期接訪工作排班表》《維西縣紀(jì)委監(jiān)委干部職工輪流參與接訪工作排班表》，開展新進人員分批到信訪室跟班鍛煉、接收崗前培訓(xùn)，增強紀(jì)檢監(jiān)察干部信訪舉報業(yè)務(wù)能力，凝聚全員接訪合力，提升來訪舉報辦理精準(zhǔn)度。
一梳理一清單一下訪，轉(zhuǎn)換信訪服務(wù)理念。縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室定期梳理信訪舉報件，不定期為包案督辦班子成員提供帶信下訪數(shù)據(jù)清單，對多次重復(fù)舉報、典型檢舉控告類問題納入數(shù)據(jù)管理清單。根據(jù)縣紀(jì)委監(jiān)委“1+1+1”監(jiān)督執(zhí)紀(jì)監(jiān)察聯(lián)動工作辦法，監(jiān)督檢查審查調(diào)查室對掛包鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理的下轉(zhuǎn)信訪舉報件，比對數(shù)據(jù)清單進行帶信下訪，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。
一方案一走訪一記錄，走進群眾增強“三感”。深化入戶走訪活動，結(jié)合持續(xù)整治群眾身邊腐敗和不正之風(fēng)專項要求，制定入戶走訪方案，聚焦重點對象、重點領(lǐng)域、重點問題，把監(jiān)督觸角延伸到基層一線，參照入戶走訪了解相關(guān)問題提綱，形成入戶走訪問題登記表，走進群眾了解“急難愁盼”問題，及時回應(yīng)維護群眾利益。
截至目前，維西縣紀(jì)委監(jiān)委受理群眾信訪檢舉控告69件，其中實名檢舉控告32件，按期辦結(jié)答復(fù)22件。干部職工參與接訪21件、24人次，帶信下訪4件，推動解決實際問題3個。（陳宏 || 責(zé)任編輯 楊玉蘋）