“省生態(tài)環(huán)境廳共有32個政務(wù)服務(wù)事項，其中行政許可22個、行政確認(rèn)1個、公共服務(wù)2個。建設(shè)項目環(huán)境影響評價書屬于行政許可類型，窗口和網(wǎng)上均可辦理。輻射安全許可（注銷）最多跑一次，承諾8個工作日辦結(jié)。”日前，面對工作人員“點(diǎn)菜式”提問，省生態(tài)環(huán)境廳政務(wù)服務(wù)窗口工作人員對答如流。
為發(fā)揮“監(jiān)督的再監(jiān)督，檢查的再檢查”職能作用，以強(qiáng)有力的監(jiān)督舉措推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督治理，8月2日下午，駐省生態(tài)環(huán)境廳紀(jì)檢監(jiān)察組與省生態(tài)環(huán)境廳行政審批處組成監(jiān)督檢查組，到省生態(tài)環(huán)境廳政務(wù)服務(wù)窗口進(jìn)行監(jiān)督檢查，深挖細(xì)查在政務(wù)服務(wù)方面存在的損害營商環(huán)境的問題。
監(jiān)督檢查組征求了省政務(wù)服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)人對省生態(tài)環(huán)境廳政務(wù)服務(wù)窗口工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、能力水平等方面的意見建議，聽取了省生態(tài)環(huán)境廳政務(wù)服務(wù)窗口一線工作人員對服務(wù)事項的情況介紹，簡要了解每天接待服務(wù)對象人數(shù)和業(yè)務(wù)辦理件數(shù)。為檢驗工作人員對生態(tài)環(huán)境服務(wù)事項的熟悉掌握程度，監(jiān)督檢查組對建設(shè)項目環(huán)境影響評價的申請受理條件、審批辦理流程、審批信息反饋等工作進(jìn)行了“點(diǎn)菜式”提問。
此外，監(jiān)督檢查組與窗口工作人員就如何提高政務(wù)服務(wù)水平進(jìn)行了探討交流。針對存在的問題，監(jiān)督檢查組督促省生態(tài)環(huán)境廳政務(wù)服務(wù)窗口工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)與生態(tài)環(huán)境相關(guān)的行政審批政策法規(guī)，準(zhǔn)確優(yōu)質(zhì)高效解答群眾的來電來訪；樹牢服務(wù)理念，做到“門好進(jìn)、臉好看、事好辦”；嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項工作紀(jì)律和規(guī)定，改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)辦事群眾的獲得感、滿意度。
接下來，駐省生態(tài)環(huán)境廳紀(jì)檢監(jiān)察組將嚴(yán)格履行職能職責(zé)，強(qiáng)化政治監(jiān)督，圍繞讓企業(yè)和群眾“最多跑一次”的工作服務(wù)目標(biāo)，讓信息多跑路、讓群眾少跑腿，不斷督促駐在部門提升省生態(tài)環(huán)境廳政務(wù)服務(wù)窗口質(zhì)量，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提檔升級，為打響“云南效率”營商環(huán)境新品牌提供堅強(qiáng)政治保障。（唐平 || 責(zé)任編輯 吳劉繼）