“感謝紀(jì)委的同志幫我們調(diào)查清楚資金去向，向我們解釋清楚政策，現(xiàn)在我們心中的疙瘩解開了，以后再也不用為這件事揪心了，也保證不會(huì)繼續(xù)上訪了，謝謝你們！”面對(duì)前來反饋信訪辦結(jié)情況的紀(jì)檢監(jiān)察干部，瀾滄縣竹塘鄉(xiāng)老炭山村村民刀某某等人連聲道謝。
此前，刀某某等人就瀾滄縣竹塘鄉(xiāng)老炭山村黑山二組組長(zhǎng)伙同他人長(zhǎng)期侵害群眾利益、侵吞集體資金等問題屢次向縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室反映。
為有效化解群眾“心結(jié)”、及時(shí)高效地處置重復(fù)舉報(bào)，瀾滄縣紀(jì)委監(jiān)委將該信訪舉報(bào)件納入市、縣紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)包案化解信訪件，通過包案領(lǐng)導(dǎo)深入鄉(xiāng)、村、組實(shí)地走訪群眾了解情況，督促鄉(xiāng)政府、村“兩委”清理相關(guān)村組財(cái)務(wù)賬目并進(jìn)行公示。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，給予相關(guān)責(zé)任人黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分1人、批評(píng)教育2人、提醒談話1人，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失2.96萬元。
“我們認(rèn)真排查了近三年來的重復(fù)舉報(bào)件，篩選出一批疑難復(fù)雜的重復(fù)舉報(bào)件進(jìn)行‘領(lǐng)導(dǎo)包案’，包案領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)協(xié)調(diào)處理，明確重點(diǎn)，著力幫助群眾解決實(shí)際問題。”該縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室主任介紹。
對(duì)疑難復(fù)雜的重復(fù)舉報(bào)信訪問題，包案領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)相關(guān)單位共同研究，商討對(duì)策；對(duì)干部違紀(jì)違規(guī)、失職瀆職行為和侵害群眾切身利益問題，包案領(lǐng)導(dǎo)督促指導(dǎo)承辦部門加大執(zhí)紀(jì)審查力度，快查快處；對(duì)群眾的合理訴求，包案領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門解決，切實(shí)為群眾排憂解難。
同時(shí)，注重發(fā)揮部門聯(lián)動(dòng)的工作優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)制定工作方案，明確工作重點(diǎn)、責(zé)任單位、責(zé)任人、辦結(jié)時(shí)限，推行“一案一專班”工作機(jī)制，采取上下聯(lián)動(dòng)、集中“會(huì)診”、聯(lián)合“醫(yī)治”等手段。承辦室在辦理案件時(shí)，及時(shí)向反映人通報(bào)信訪件辦理進(jìn)度、情況、存在的困難和問題，做通做好反映人思想工作，爭(zhēng)取得到反映人的理解，避免重復(fù)舉報(bào)，確保實(shí)現(xiàn)“事要解決”“案結(jié)事了”；辦結(jié)后組織案件承辦室、信訪室、案件審理室、案件監(jiān)督管理室等部門對(duì)案件進(jìn)行聯(lián)審，確保化解質(zhì)效。
“通過實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，進(jìn)一步壓緊壓實(shí)承辦部門的責(zé)任，提高了信訪舉報(bào)辦理質(zhì)效，同時(shí)壓實(shí)了各級(jí)黨委（黨組）主體責(zé)任，督促鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀(jì)委種好‘責(zé)任田’，使矛盾化解在一線，讓群眾的操心事、煩心事變成放心事、暖心事。”該縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示。（石愛萍 || 責(zé)任編輯 田源）