“大姐，在你就醫的過程中，醫生有沒有向你們額外推銷藥品？是否存在其他隱性消費？”
“你覺得醫生服務態度怎么樣？是否有過度治療的行為？”
……
近日，在水富市人民醫院門診大樓入口處，該市紀委監委專項監督檢查組工作人員向看病就醫的群眾了解情況。
今年以來，為切實解決群眾就醫過程中的痛點、難點、堵點，凈化行業生態，水富市紀委監委立足職責，充分發揮派駐“前哨”“探頭”作用，以“小切口”整治民生領域問題專項行動為契機，對全市醫療機構開展專項監督檢查，精準發現醫療服務中存在的問題，嚴肅整治侵蝕醫療領域資金安全、侵害群眾利益等方面的行為，為群眾提供良好就醫環境和便捷高效的醫療服務保駕護航。
據介紹，專項監督檢查由市紀委常委牽頭，相關紀檢監察室和對應派駐紀檢監察組聯合，采取明察暗訪、窗口體驗、訪問群眾等方式，對醫療服務過程中工作人員服務態度、辦理流程、群眾滿意度等方面進行重點檢查，深入查找診療過程中可能存在的“院外配藥”“患者分流”“重復收費”“串換收費”“捆綁收費”等違紀違規問題。
同時，將專項行動中發現的問題與派駐紀檢監察組日常監督發現的問題相結合，梳理形成清單，建立監督檢查臺賬，有針對性地提出整改建議，并明確專人對問題整改情況進行跟蹤督辦，確保問題真改實改，取得實效。
此外，市紀委監委跟進監督，督促醫療系統建立健全醫療糾紛（投訴）處理流程和預警機制，修訂完善患者投訴接待、處理等制度，并進一步向社會公開投訴電話和地點，僅市人民醫院就設置投訴箱48個。并定期對醫療設備和藥品耗材采購、工程項目建設、職稱晉升等重點領域和關鍵環節開展廉政風險排查，及時更新風險點和防控措施。
“醫療衛生領域微腐敗問題，不僅破壞市場公平競爭、損害醫療行業形象，更加重患者負擔、侵害群眾利益。要堅決抵制醫療領域微腐敗問題，推動醫療系統政治生態持續向好。”在該市醫療衛生系統黨風廉政建設半年總結暨警示教育大會上，派駐紀檢監察組組長再次重申。
通過通報典型案例、集中觀看警示教育片的方式，該市將典型案例轉化為教育黨員干部的“活教材”，以案施教、以案示警、以案明紀。除了反面警示，該市紀委監委同時督促醫療系統對干部職工拒收、主動上交紅包等行為進行正面宣傳，正反結合、多措并舉不斷提高干部職工拒腐防變能力。
今年以來，該市紀委監委督促醫療系統發出通報4期，處理職工7人次，約談職工16人次，下達衛生監督意見書66份，查處打擊各類違法違規執業行為11起，共計罰款金額58000元，沒收違法所得3669元。
“針對醫療領域存在的亂象，我們秉承‘發現一起、查處一起、通報一起、警示一片’的原則，嚴肅進行處理。截至目前，監督發現醫療系統問題3個，問題線索1件，給予黨內嚴重警告處分2人，黨內警告處分2人。”水富市紀委監委有關負責人表示，下一步，將繼續加大對醫療領域突出問題的治理力度，同時做好治理“后半篇文章”，守好人民群眾的“看病錢”“救命錢”，以實實在在的成效取信于民。（王澤先 唐世偉 || 責任編輯 段夢齡）