“開始我也是抱著試試看的心態在平臺上反映問題，沒想到不僅真的有人管，而且縣、鎮、社區三級都在管，這個‘監督一點通’真的一點就通！”近日，綏江縣中城鎮福興社區居民袁大哥儼然成了基層小微權力“監督一點通”平臺的宣傳員，逢人便夸。
半月前，袁大哥被房屋漏水的問題所困擾，整日愁容滿面。原來，袁大哥家住樓棟的第2層，由于樓上有戶鄰居家的水管出了問題，導致自來水滲漏，還通過煙囪管道流到了袁大哥家里。
“這個跟常見的自家水管爆了漏水，或者房頂裂了漏水還不同，我們自己實在無法處理。”袁大哥也曾嘗試聯系解決，但鄰居全家人常年不在家，根本聯系不上。
就這樣，自家廚房頂上時不時滴下來的小水滴，成了袁大哥一家解決不了的“大煩惱”。
“真的鬧心！也不是沒想過去反映，但一是不知道該找誰去哪里反映，二又覺得這種‘芝麻事’反映了也怕沒人管。”回憶當時的情形，袁大哥還會不自覺地眉頭緊鎖。
“就在這個時候，鎮紀委到我們社區來宣傳‘監督一點通’，我本來只想試一試，就在添加小程序后，在平臺上反映了困擾我許久的房屋漏水問題，沒想到第2天鎮紀委工作人員就聯系我了。”隨著話鋒一轉，袁大哥的眉頭也逐漸舒展。
“您放心，我們會跟進督辦，一定把這個問題解決好。”中城鎮紀委工作人員細致地了解了袁大哥的訴求后，第一時間督促社區維護人員實地查看，并當場提出專業解決方案，在征得袁大哥及漏水房屋業主同意后，檢修工作有條不紊地進行，原本無從下手的事情就這樣得以解決。同時，鎮紀委還針對袁大哥反映的問題，深挖問題背后是否存在不作為、慢作為、消極應付、推諉扯皮等漠視、損害群眾利益行為，督促社區全面排查整改，落實住房安全責任。
一周后，當縣紀委監委工作人員對袁大哥進行回訪時，袁大哥笑容滿面地說：“現在問題已經基本解決了。處理得又快又好，我們很滿意。”
群眾利益無小事，一枝一葉總關情。“像袁大哥反映的這種‘芝麻事’，往往成為破壞群眾幸福感的‘煩心事’。”綏江縣紀委監委有關負責人表示，接下來將持續宣傳好、推廣好、使用好基層小微權力“監督一點通”平臺，以管好群眾的“芝麻事”為切入口，倒逼責任落實，規范基層小微權力運行，不斷增強群眾幸福感。（劉驍 || 責任編輯 王蕾）