日前，臨滄市永德縣召開政銀企融資對(duì)接座談培訓(xùn)會(huì)，精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)。18個(gè)常駐服務(wù)小組成員、70戶企業(yè)代表、4戶金融部門齊聚一堂。金融部門對(duì)借貸政策進(jìn)行講解，參會(huì)企業(yè)填寫融資需求表40份，涉及資金16.28億元。
政府、銀行、企業(yè)面對(duì)面，共同商討企業(yè)如何快捷融資、加快發(fā)展的良策，研制銀企合作機(jī)制是永德縣建立“聯(lián)系+常駐”精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)的生動(dòng)詮釋，也是全縣上下倡導(dǎo)和踐行“政府圍著企業(yè)轉(zhuǎn)、企業(yè)有事馬上辦”，當(dāng)好暖心“店小二”的縮影。
良好的營(yíng)商環(huán)境是激發(fā)市場(chǎng)活力、穩(wěn)定社會(huì)預(yù)期的重要保障。打造一流營(yíng)商環(huán)境，需要改進(jìn)工作作風(fēng)，提高效率和服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為企業(yè)做好服務(wù)，尤其要走出辦公室，到企業(yè)、到現(xiàn)場(chǎng)了解情況、解決問題。為此，該縣制定出臺(tái)《永德縣以“聯(lián)系+常駐”方式精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)工作方案》，明確24名處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系、36名干部組成18個(gè)常駐服務(wù)小組，以“聯(lián)系+常駐”方式，圍繞78戶重點(diǎn)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展及建設(shè)中涉及的用地、融資、政策落地等方面的困難和問題開展精準(zhǔn)服務(wù)。
為提高常駐服務(wù)小組的服務(wù)水平和能力，該縣在組織開展相關(guān)政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，編制《永德縣“聯(lián)系+常駐”精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)工作手冊(cè)》，內(nèi)容包括“563”發(fā)展計(jì)劃的含義、企業(yè)的基本情況、入企工作紀(jì)律等。同時(shí)，制作永德縣“聯(lián)系+常駐”精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)工作組工作牌，寫明服務(wù)小組成員姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話以及監(jiān)督電話，做到“掛牌”上門服務(wù)。
企業(yè)發(fā)展不僅需要政策激勵(lì)和保障，更需要政策落實(shí)和兌現(xiàn)。各行業(yè)主管部門認(rèn)真梳理涉企政策，把惠企政策中的“干貨”一條一條拎出來，18個(gè)常駐服務(wù)小組對(duì)口深入企業(yè)宣講惠企政策，讓企業(yè)一目了然、按圖操作，決不讓政策“睡大覺”、企業(yè)“跑斷腿”。對(duì)于一些好項(xiàng)目，掛鉤聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)幫助企業(yè)向上對(duì)接，為企業(yè)爭(zhēng)取更多的資金和政策支持。
人員圍著企業(yè)轉(zhuǎn)，服務(wù)跟著企業(yè)跑。常駐服務(wù)小組每月至少主動(dòng)到企業(yè)開展服務(wù)工作2次，向“聯(lián)系+常駐”精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)辦公室報(bào)告工作情況1次，并嚴(yán)格落實(shí)問題首問負(fù)責(zé)制。接到服務(wù)企業(yè)反映有關(guān)事項(xiàng)后，依法負(fù)責(zé)辦理和答復(fù)，或協(xié)調(diào)聯(lián)系其他相關(guān)審批部門和單位進(jìn)行辦理和答復(fù)，對(duì)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)到底，讓政府與企業(yè)之間架起一座有效的溝通橋梁。
既“親”又“清”，是構(gòu)建新型政商關(guān)系的關(guān)鍵。在《永德縣“聯(lián)系+常駐”精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)工作手冊(cè)》中，規(guī)定了服務(wù)企業(yè)“十五不準(zhǔn)”，劃清公私界限，做到有交集而不搞交換、有交往而不搞交易。同時(shí)，該縣制定《10條政商交往正面清單》《永德縣構(gòu)建親清政商關(guān)系行為清單》，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和公職人員與企業(yè)家正常接觸、陽光交往，做到“清”而有為、“親”而有度，按照“吃”透政策、“拿”出辦法、“卡”住節(jié)點(diǎn)、“要”有作為的新時(shí)期“吃拿卡要”服務(wù)好企業(yè)發(fā)展。
服務(wù)效果好不好，市場(chǎng)主體來評(píng)價(jià)。各工作組在走訪中了解到未納入服務(wù)范圍的企業(yè)也想獲得“聯(lián)系+常駐”精準(zhǔn)服務(wù)，永德縣及時(shí)分析研判后動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)企業(yè)名單，為更多有需要的企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù)。
接下來，該縣將把打造一流營(yíng)商環(huán)境作為作風(fēng)革命、效能革命的主戰(zhàn)場(chǎng)，在提高服務(wù)效率和質(zhì)量上再下功夫，深化“放管服”改革，使發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、建章立制形成閉環(huán)，推動(dòng)相關(guān)職能部門明責(zé)亮責(zé)、知責(zé)履責(zé)，打破各種各樣的“卷簾門”“玻璃門”“旋轉(zhuǎn)門”，為企業(yè)發(fā)展添好油、助好力。（李正麗）