“我剛剛檢測好車，現(xiàn)在這個速度比起以前真的是快多了。”在普洱市機(jī)動車檢測服務(wù)中心，面對再次“化身”辦事群眾前來“回訪”體驗(yàn)機(jī)動車檢測服務(wù)的紀(jì)檢監(jiān)察干部，市民李先生由衷感慨。
前久，有群眾反映普洱市機(jī)動車檢測機(jī)構(gòu)存在故意刁難車主、亂收費(fèi)、態(tài)度生硬、隨意插隊(duì)等問題，侵害群眾切身利益、擾亂了車檢秩序。
“群眾關(guān)心什么，我們就盯住什么。”普洱市紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人指出，本著決不能讓群眾利益受損的原則，該市紀(jì)委監(jiān)委成立調(diào)查組，對全市機(jī)動車檢測機(jī)構(gòu)工作情況開展監(jiān)督檢查，規(guī)范機(jī)動車檢驗(yàn)檢測收費(fèi)行為。
“我想問問，在這里檢車需要等多久，有沒有什么快捷方式？”
“上次我就是找人代檢了，付了1000多元，太貴啦，這次還是自己來這里排隊(duì)等著檢算了。”
“之前我在縣上檢測點(diǎn)檢車的時候，他們要收車輛清洗費(fèi)用，不知道這里要不要交……”
在監(jiān)督中，紀(jì)檢監(jiān)察干部以普通檢車群眾身份到普洱市機(jī)動車檢測服務(wù)中心、路安機(jī)動車檢測站、華隆機(jī)動車檢測站等地，一邊咨詢辦理業(yè)務(wù)，一邊體驗(yàn)辦理流程，以“體驗(yàn)式”監(jiān)督，查病灶找漏洞。
在開展“體驗(yàn)式”監(jiān)督的基礎(chǔ)上，調(diào)查組還到市公安局交警支隊(duì)車管監(jiān)管中心進(jìn)行“蹲點(diǎn)式”監(jiān)督，對遠(yuǎn)程核發(fā)機(jī)動車安全技術(shù)檢驗(yàn)合格標(biāo)志和新車注冊登記檢驗(yàn)審核工作運(yùn)行情況、工作規(guī)章制度落實(shí)、窗口服務(wù)群眾等業(yè)務(wù)工作情況進(jìn)行隨機(jī)檢查，并通過查閱臺賬、調(diào)取監(jiān)控錄像、實(shí)地上檢測線體驗(yàn)、到外檢現(xiàn)場查驗(yàn)等方式，對機(jī)動車檢測過程進(jìn)行全方位“體檢”。
“在走訪中我們發(fā)現(xiàn)，市場上仍存在代檢人員，在檢測過程中，個別代檢人員以車輛需要維修或其它原因向車主索要相關(guān)費(fèi)用，存在擾亂秩序和誘騙車主的行為。”
“部分檢測站為攬取更多業(yè)務(wù)，在車輛外檢過程中，人為降低外檢檢測標(biāo)準(zhǔn)……”
問題找出后，該市紀(jì)委監(jiān)委第一時間將發(fā)現(xiàn)問題反饋市公安局、市市場監(jiān)督管理局、市發(fā)展改革委等相關(guān)職能部門，督促其對存在問題進(jìn)行整改，認(rèn)真開展自查自糾，并要求各派駐紀(jì)檢監(jiān)察組對各職能部門整改情況進(jìn)行跟進(jìn)監(jiān)督，著力優(yōu)化全市機(jī)動車檢驗(yàn)檢測行業(yè)市場環(huán)境。
隨后，駐市市場監(jiān)督管理局紀(jì)檢監(jiān)察組向市市場監(jiān)督管理局下發(fā)《工作提醒函》，督促其及時制定在全市開展機(jī)動車檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治行動方案，認(rèn)真履行主體責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督管理，全面提升檢驗(yàn)檢測服務(wù)水平，市公安交警支隊(duì)也進(jìn)一步落實(shí)“放管服”改革舉措，優(yōu)化服務(wù)流程，讓群眾車檢更快捷方便。
“讓執(zhí)法部門硬起來、違規(guī)現(xiàn)象才能軟下去，群眾才有獲得感、幸福感。”該市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
全市各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)將結(jié)合“清廉云南”建設(shè)行動普洱實(shí)踐工作開展，對群眾“驗(yàn)車難”“檢車煩”等問題一抓到底不放手，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，推動解決一批群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，堅(jiān)決糾正一切侵害群眾利益的腐敗和不正之風(fēng)，讓群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。（廖翌含 || 責(zé)任編輯 田源）