“我從手機(jī)小程序進(jìn)入平臺(tái)就可以反映和投訴問題，還可以看見集體資產(chǎn)使用、社保資金發(fā)放等公開信息，真的太方便了……”近日，體驗(yàn)了小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)微信小程序后，水富市新壽村村民王大爺豎起了大拇指。
為推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層一線和群眾身邊延伸，近期，水富市紀(jì)委監(jiān)委扎實(shí)開展“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)建設(shè)和推廣工作，發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，點(diǎn)亮監(jiān)督“探照燈”，真正把小微權(quán)力曬在“陽光下”，關(guān)進(jìn)制度的籠子里，為“清廉水富”建設(shè)注入“指尖”監(jiān)督能量。
“要高度重視基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)的建設(shè)，切實(shí)統(tǒng)一思想和行動(dòng)，推動(dòng)平臺(tái)管用好用實(shí)用。”水富市紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人對平臺(tái)建設(shè)提出要求。
在推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)過程中，市紀(jì)委監(jiān)委緊盯群眾的“急難愁盼”問題，結(jié)合實(shí)際，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)相關(guān)職能部門，梳理細(xì)化工程項(xiàng)目建設(shè)、民生資金監(jiān)管、黨務(wù)村務(wù)、集體“三資”管理、民生服務(wù)及行政審批五大方面的監(jiān)督事項(xiàng)清單，明確責(zé)任主體、監(jiān)督主體和政策依據(jù)，切實(shí)做到“小微權(quán)力進(jìn)清單、清單之外無權(quán)力”。截至目前，該平臺(tái)已完成上傳事項(xiàng)清單5類273項(xiàng)，公示公開村（居）級事務(wù)、惠民惠農(nóng)資金補(bǔ)貼等信息96條。
“您好，群眾在‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)提交了一件投訴，請您及時(shí)登錄系統(tǒng)進(jìn)行處理……”為提高平臺(tái)投訴辦理質(zhì)效，市紀(jì)委監(jiān)委構(gòu)建權(quán)責(zé)明確、協(xié)同聯(lián)動(dòng)的全閉合業(yè)務(wù)協(xié)作機(jī)制，指導(dǎo)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委和派駐紀(jì)檢監(jiān)察組，及時(shí)將群眾投訴問題移交給對應(yīng)鎮(zhèn)（街道）和責(zé)任單位，督促其認(rèn)真辦理并限時(shí)報(bào)送處理結(jié)果，同步做好平臺(tái)后續(xù)錄入和答復(fù)反饋工作。
同時(shí)，市紀(jì)委監(jiān)委配置專人負(fù)責(zé)平臺(tái)的管理運(yùn)行工作，做到“日查看、日提醒”，及時(shí)解答干部、群眾在注冊登錄中存在的問題及疑問，督促指導(dǎo)監(jiān)督部門和責(zé)任部門切實(shí)履職盡責(zé)，及時(shí)妥善解決答復(fù)群眾投訴反映的問題，確保事事有回復(fù)，件件有回音。
“大伯，如果您遇到門難進(jìn)、臉難看、事難辦的情況，可以點(diǎn)‘在線投訴’進(jìn)行線上投訴，我們會(huì)第一時(shí)間給您解答。”這是該市紀(jì)檢監(jiān)察干部現(xiàn)場指導(dǎo)趕集群眾使用監(jiān)督平臺(tái)的一幕。
為提高群眾知曉率和參與度，該市采取“線上+線下”的方式進(jìn)行推廣。線上綜合運(yùn)用政府網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微信群等方式推廣展示監(jiān)督平臺(tái)入口鏈接和二維碼；線下通過召開院壩會(huì)、入戶走訪、發(fā)放宣傳折頁、制作宣傳專欄、張貼宣傳海報(bào)等方式，開展多元化宣傳，確保“戶戶都有二維碼，人人皆知‘一點(diǎn)通’”。截至目前，該市完成全市常住戶48854戶的入戶宣傳，入戶率100%。平臺(tái)總訪問量共計(jì)70545次，共受理群眾投訴事項(xiàng)17件，已辦結(jié)回復(fù)17件，回復(fù)率100%。（張立基 || 責(zé)任編輯 陳雪梅）