“你們這樣一解釋，我就清楚了，以后不去上訪了。”江城縣國慶鄉田房村臘戶壩小組村民劉某某誠懇地表示。
至此，劉某某5年的上訪腳步終于停了下來。
今年4月，江城縣委第二巡察組進駐國慶鄉田房村，巡察干部小左接到村民劉某某的電話，反映脫貧攻堅期間被剔除建檔立卡戶、土地在確權時沒有上證的問題。
“我從2017年就開始向村上，鄉上有關部門反映問題了，但是一直沒有得到解決。”劉某某語氣中帶著幾分怨氣。
“我們巡察組就是來幫大家解決問題的，一定會給你一個滿意的答復。”安撫完劉某某后，小左立即把問題匯報給巡察組李組長。
出乎意料，李組長任縣紀委監委信訪室主任期間，就接到過劉某某的電話，反映的是同樣的問題。
“接訪后，我們按照程序把問題線索移交給國慶鄉紀委辦理，據國慶鄉紀委調查核實后反饋，劉某某反映的兩個問題都不屬實，已答復本人。怎么又來上訪？”
“難道是沒有核實清楚？還是說答復不到位？”群眾利益無小事,巡察組不敢大意，立即開展調查核實工作。
巡察組首先找到田房村黨總支書記、村委會主任羅某某了解情況，因為建檔立卡戶評選、土地確權工作都經他手，有什么問題再清楚不過。
據羅某某介紹，劉某某家于2013年被納入建檔立卡戶，2017年按照《貧困對象動態管理工作方案的通知》要求被剔除。根據通知要求，“擁有購買價格3萬元以上機動車”“在城鎮擁有或購買商品房、門面房以及其他經營用房”等情形的應按程序剔除，而劉某某的長子有哈佛H5轎車一輛，價值估計18萬元，且長期在外州市開店面從事涼菜經營銷售，符合剔除的情形。
“至于土地確權問題，2020年6月村上搞土地確權時，劉某某家的土地使用權有糾紛，所以上不了證。經多次調解，最終于2021年3月26日達成協議，劉某某家可以正常使用土地，還可以申請土地證。”羅某某詳細解釋。
“其實村上答復劉某某很多次了，但是她一直在上訪，我們也想不到好的解決辦法。”羅某某補充道。
為了進一步核實問題，巡察組調閱了田房村建檔立卡工作臺賬、土地糾紛調解協議書、國慶鄉紀委針對該問題線索的核實材料。事實證明，羅某某說得沒錯。
“那又是什么原因導致劉某某持續上訪？”巡察組帶著疑問，與田房村村委會干部一起前往劉某某家走訪。
“老人家，我們已經多方核實，剔除建檔立卡戶是根據國家相關政策規定執行的，不是哪一個人說了算。土地糾紛問題已經得到調解，有法律保護，你們放心使用。”李組長邊說邊拿出《貧困對象動態管理工作方案的通知》，逐條逐項給劉某某解釋。
“是我想多了，老是覺得村上執行政策不公平，兒子很少回家，村上看我們家只有兩個老人就不重視我們，好政策也不給我們享受，所以才一直上訪。”在李組長的開導下，劉某某怨氣消了，打開了心結。
“村干部就像是一根紐帶，連接著國家和群眾。群眾對政策執行有質疑很正常，村干部要多一些‘家長里短’式溝通，少一些‘程序性’答復，才能把問題解決到位。”最后，李組長對參加走訪的村干部提出要求。（雷紅艷 李冬雷 || 責任編輯 田源）