中央紀委國家監(jiān)委網(wǎng)站 孫燦
漫畫/周盼
針對白天村民外出較多的實際，福建一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委開展“村居夜話”“進村夜訪”等活動；針對部分村組地處偏遠、交通不便的情況，云南省富寧縣委巡察組采取“背包式巡察”，走村入戶與群眾面對面交談……一段時間以來，各地紀檢監(jiān)察機關(guān)發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，通過“馬背宣傳隊”“信訪驛站”“帶著板凳進村”“壩壩會”等多種方式深入一線，近距離摸排問題線索，聽民意、排民憂、解民難。
身子坐下去，實情撈上來。基層是“熟人社會”，群眾反映問題顧慮較多，如果僅僅是坐在辦公室里等線索，往往難以及早發(fā)現(xiàn)問題。面對這一現(xiàn)實，紀檢監(jiān)察干部通過主動下沉到村居、社區(qū)，以面對面談心談話、走訪群眾等方式，進行近距離、可視化、多角度的精準監(jiān)督，掌握社情民意，實現(xiàn)監(jiān)督下沉、監(jiān)督落地、監(jiān)督于問題未發(fā)之時。
走進群眾，是要去了解實際情況的，不能做表面文章，不能搞蜻蜓點水、走馬觀花。不然的話，即使走下去，情況也無法摸準，問題也難以察覺。要堅持問題導(dǎo)向，真正沉下去，眼觀六路、耳聽八方，善于從老百姓家常閑聊中找到問題線索、從家長里短中發(fā)現(xiàn)難點痛點，從而嚴肅查處“蠅貪蟻腐”、切實解決“急難愁盼”。
走下去，還要帶著感情、帶著溫度。即使進村、進社區(qū)了，但如果“人到心不到”，或是說話端著架子、不接地氣，就會在干群之間立起一堵無形的墻，想要聽到真心話、實在話也就難了。因此，在走訪過程中，不僅要與群眾面對面，更要與群眾“心連心”，用群眾語言增進情感，做到“進得去、坐得下、聊得開”。如此，群眾才會敞開心扉，真正把紀檢監(jiān)察干部看作“貼心人”。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，要積極借助信息化手段，運用“網(wǎng)上留言”“隨手拍”“一鍵舉報”等方式，把反映意見、信訪舉報端口接到群眾指尖。用好大數(shù)據(jù)等手段，對群眾反映情況進行分析，善于發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題。在此基礎(chǔ)上，及時回應(yīng)群眾訴求、反饋信訪舉報處理結(jié)果，讓老百姓切實感受到自己的事有人管，以實際行動贏得群眾信任和支持。