“信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。”近日，中共中央、國務院印發《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），并在要求各地區各部門認真遵照執行的通知中指出。
理順信訪工作體制機制，是新時代信訪工作的基本遵循。針對村級公開不到位、群眾不知情而舉報，部分信訪舉報道聽途說、舉報失實的現狀，保山市紀檢監察機關選取施甸縣部分鄉鎮為試點，積極探索和創新村級公開和監督方式，推出具體舉措，給百姓一個明白，還村“兩委”班子一個清白。
該市推行“流動信訪室”“廉情直通車”制度等措施，進一步完善信訪舉報工作機制，暢通信訪舉報渠道，一批基層違紀違法問題線索及時被發現處置，做到舉報在一線受理、監督在一線跟進、線索在一線發現。把每一次接訪下訪走訪變成宣傳群眾、引導群眾、服務群眾的過程，讓群眾感受到身邊的事情有人管、利益有人護、腐敗有人查，切實增加群眾獲得感和幸福感。
探索建立村（社區）、村民小組廉情信息監督、監測制度，村務監督委員會主任兼任廉情信息監督員，以自然村或村民小組為單位，從各級人大代表、政協委員、離退休老干部、離職村干部、退伍軍人、黨員或群眾代表中聘請廉情信息監測員，共聘請廉情信息監督員138名、廉情信息監測員1594名。緊盯百姓最關注的人居環境整治、“三資”管理、惠農措施落實等問題，收集社情民意，從中發現問題線索并及時上報相關部門，切實發揮監督員、監測員前哨探頭作用。
此外，實行月派單監督制度，鄉鎮紀委每月5日前將當月需要完成的監督任務清單下發至村務監督委員會，村務監督委員會根據任務安排開展監督工作，鄉鎮紀委全程跟蹤督促指導工作落實情況和問題整改。每個月月底召開工作例會，村務監督委員會主任匯報當月派單任務落實情況，鄉鎮紀委進行匯總分析，并提出具體的指導意見。通過月派單制度的實行，破解村務監督委員會主任履職能力短板，有效延伸監督執紀觸角，以有力有效的基層一線監督管好黨員干部隊伍，保障基層村民自治有效、健康運行，從根源上減少群眾信訪舉報。
該市充分利用新媒體進行“三公開”，在傳統公開渠道的基礎上運用“互聯網＋”思維，創新“三公開”新模式，定期公開村級黨務、村務、財務信息，讓村民及時了解村內最新動態，以及時透明的公示公開回應群眾關注的熱點問題，使作風清廉、辦事清正成為基層黨員干部的基本品質，讓人民群眾的幸福底色更足。
去年以來，該市紀檢監察機關受理、辦理信訪舉報1746件，同比2222件減476件，減少21.4%；重復舉報呈斷崖式下降。去年，重復舉報僅15件，同比183件減少91.8%。
“紀檢監察機關要及時做好《條例》的學習培訓、宣傳解讀和落實情況的督促檢查，在全社會營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環境。”該市紀委監委信訪室主要負責人表示，紀檢監察干部要牢記職責使命，堅持人民至上，強化問題導向，主動擔當作為，不斷提高信訪工作的能力和水平。（張建榮 楊蕾 || 責任編輯 王云菲）