今年以來，普洱市紀委監委把優化營商環境監督和作風革命、效能革命相結合，并納入“清廉云南”建設行動普洱實踐的重點項目，緊盯全市營商環境中的腐敗和作風問題，深入開展專項監督，全方位“把脈”營商環境，為普洱市高質量發展保駕護航。
“工作人員是否一次性告知辦證需要哪些材料？”
“企業開辦的時候需要來回跑幾趟？多久能辦好相關證照？”
政務服務是良好營商環境的關鍵。對此，市紀委監委聚焦全市深化“放管服”改革優化營商環境“百日攻堅”專項行動10個方面的30個突出問題，主動下沉到重點企業和項目蹲點調研，傾聽企業和群眾的有關訴求和建議，督促有關職能部門解決企業和群眾“急難愁盼”問題。各縣（區）紀委監委則將其作為“一把手工程”，聚焦惠企政策落實、規范行政執法和“放管服”改革等工作重點，全力以赴推動落地落實。
“最大感受就是原來辦理手續耗時長，來回奔波很多次而且涉及審批部門很多。”正在思茅區政務服務中心大廳辦理工程項目審批業務的李先生高興地對前來走訪的紀檢監察干部說，“如今只需在發改窗口把相關材料提交上傳后，就可以等著領取結果，省時省心。”
“辦事效能提升了，服務效能也提升了，受益最大的無疑是企業和群眾自身。”思茅區紀委監委相關負責人介紹，該區紀委監委圍繞窗口基礎建設、服務環境以及工作人員遵守紀律、服務態度、業務辦理等情況開展明察暗訪。在精準監督下，區政務服務中心推出了政務服務升溫提效“5+2”系列行動，為企業和群眾帶來更多便利。
破除痛點難點堵點“有呼必應”，思茅區的做法并不是個例。瀾滄縣紀委監委以“進企聯商、親清共建、護航營商、審批督辦、執法監督、負擔監測、作風評議、拍蠅破傘、紀法精準、容錯糾錯”十項行動，主動上門收集問題線索，督促整改。西盟縣紀委監委則通過設置營商環境信訪反映意見箱、開通信訪舉報“直通車”，暢通問題困難反映渠道，對企業反映的問題堅決做到立查立處，優化監督質效。
截至目前，共發現在優化營商環境監督治理方面問題143個，已整改完成70個。
“服務‘小窗口’背后是營商‘大環境’。”市紀委監委主要負責人表示，該市將聚焦企業和群眾關切，持續強化專項監督，攻難點、疏堵點、治痛點，帶頭當好營商環境建設的“店小二”，助力全市營商環境持續向善向好。（陸瓊 廖翌含 || 責任編輯 王文錦）