“到信訪室工作一年多，這樣面對面地講規范、教方法、傳經驗還是頭一次，讓我對那些似懂非懂的業務知識、易錯的問題都有了更加深入透徹的理解。”日前，玉溪市紀委監委信訪室“送課下基層”首站在通海縣開講，通海縣紀委監委信訪室一名干部“充電”后這樣說道。
今年來，為切實提高紀檢監察機關干部信訪業務水平和履職能力，玉溪市紀委監委信訪室組織開展“送課下基層”活動，通過“送學上門”，助力解決基層紀檢監察干部信訪“硬傷”，幫助其“充電儲能”，提高全市紀檢監察機關辦理信訪舉報的效率和質量。
“為確保找到適配的‘充電’內容，我們在摸清問題底數的基礎上，精準定向，進行內容定制。”該市紀委監委信訪室負責人介紹，“送課”前，通過問卷調查、座談會、業務檢查等形式，認真分析各縣（市、區）紀委監委當前在信訪舉報接收受理、分流辦理、來訪接待、平臺運用等方面存在的短板和不足，根據“求學”需求分門別類制作教學課程，有的放矢開展“送課”活動。
“送課”團采取靈活多樣的教學形式，精心授課指導。在培訓中不拘形式，采取課堂提問、研討交流、典型示范等方式，現場解答參訓干部提出的問題，解決工作困惑；也直接走進信訪室、辦公室等，通過面對面傳授、手把手輔導、點對點示范，幫助基層干部掌握檢舉舉報平臺操作及相關統計表填報等實用技能，切實提高基層干部紀檢監察信訪業務水平。培訓過程中，還著眼于長遠發展，針對人員配備不足、接訪不規范等問題與縣區主要領導、分管領導進行溝通交流，通過上下聯動的方式幫助基層解決在信訪工作中的難題。
此外，“送課下基層”活動還對5月1日正式實施的《信訪工作條例》進行重點解讀，提出學習宣傳貫徹要求，并從當前全市信訪舉報制度規定、信訪舉報的接收受理、辦理、檢查督辦等十個方面的要點難點入手，分享市紀委監委信訪室的實務經驗和做法。
“變‘請上去’為‘送下來’是一次工作突破，以往培訓最多只能派2至3人參加，這種‘送課到基層’的方式直接培訓到縣區和鄉鎮紀檢監察干部，最大限度地擴大了‘上課’對象，效果大大增強。”該市一位縣紀委監委負責人說道。
截至目前，該市紀委監委信訪室已到各縣（市、區）紀委監委“送課”6場次，培訓530余人次，并計劃在5月底完成全覆蓋。
“‘送課下基層’的目的是破解本領恐慌，并以訓促改，精準規范信訪工作。”該市紀委監委有關負責人表示，將針對縣區在信訪工作中存在的問題，督促其建立問題清單，采取“一月一督”的方式，抓實整改質效。同時由業務骨干到縣區一對一、手把手進行蹲點指導，進一步提升基層紀檢監察干部信訪舉報工作能力和水平，確保“送課”有力有效。（馬蓉 李海燕 || 責任編輯 李羽佳）