一走進麗江市玉龍納西族自治縣政務服務中心，就能看到“辦不成事”服務窗口。“辦不成事”窗口由縣政務服務管理局班子成員輪流坐崗，專門受理群眾和企業在辦事過程中遇到的“疑難雜癥”，切實提升政務服務實效。
今年以來，玉龍縣紀委監委立足“監督的再監督”職責，充分發揮監督保障執行、促進完善發展作用，當好優化營商環境的“助推器”，推動構建“親”而有度、“清”而有為的政商關系，為營造良好的營商環境提供堅強紀律保障。
縣紀委監委統籌協調各紀檢監察室、派駐紀檢監察組與鄉鎮紀委有效聯動，開展“室組”聯合監督，打造上下聯動、形神兼顧的監督機制。同時，通過日常監督、明察暗訪、專項監督檢查等方式，對涉及營商環境的重點部門、行政審批部門和窗口單位開展一線監督檢查，督促相關部門改進作風、提升行業管理服務、優化營商環境，讓營商政策在落實中顯效、在落實中提質。
縣紀委監委積極構建與新聞媒體、政務服務中心等部門常態化工作對接模式，凝聚工作合力。通過媒體問政、現場接訪、網絡舉報平臺等多種途徑傾聽企業和廣大群眾訴求，聚焦企業反映強烈、社會普遍關注的影響和破壞營商環境的問題，深入排查收集問題線索。
“涉企執法檢查存在多頭重復、各家標準不統一的情況，個別服務窗口人員工作作風不實、少數窗口辦事流程有待進一步優化……”
針對發現的問題，縣紀委監委成立工作專班，開通優化營商環境線索處置“綠色通道”，接訴即辦、優先受理，分類快速處置發現的問題線索。同時，嚴肅查處責任落實搞變通打折扣、“微笑不服務”、推諉扯皮、不作為慢作為亂作為等形式主義、官僚主義問題及嚴重擾亂市場秩序、破壞公平競爭背后的腐敗問題，限期辦結、跟蹤問效，著力破解影響營商環境的難點痛點堵點問題，全力打通優化營商環境的“最后一公里”。
縣紀委監委還強化宣傳教育，做實以案促改，加大對損害營商環境典型違紀違法案例通報曝光力度，用好紀律檢查建議書、監察建議書。通過“嚴格執紀+以案促改”雙輪驅動，做好審查調查“后半篇文章”，深化標本兼治，推動營商環境持續優化升級。（舒慶梅）