“大姐，現(xiàn)就村干部有沒有如期支付餐費進行回訪，有什么想法都可以和我們說……”近日，云南省西雙版納傣族自治州勐臘縣紀委副書記、監(jiān)委副主任帶隊來到勐滿村，就此前的信訪處理情況進行回訪。
西雙版納州紀委監(jiān)委堅持一線工作法，聚焦群眾“急難愁盼”，開展紀檢監(jiān)察機關領導干部下訪走訪接訪活動，實現(xiàn)信訪舉報在一線受理、監(jiān)督在一線跟進、線索在一線發(fā)現(xiàn)，化解了一批信訪難點熱點問題。
為推動領導干部接訪制度化，西雙版納州紀委監(jiān)委印發(fā)相關實施方案，明確工作目標、參加的范圍對象、時間安排、主要任務等。州、縣（市）紀檢監(jiān)察機關每年擬定當年度領導干部定期接訪實施方案、接訪日程、接訪方式，通過門戶網(wǎng)站、微信公眾號、發(fā)放宣傳單等方式宣傳相關事項，提高知曉率、透明度。同時，結合基層實際，通過公開接訪、重點約訪、帶案下訪、領導包案等多種方式，做好信訪受理、思想教育和政策解釋工作。
按照“誰接訪、誰負責”“誰接待、誰包案處理”的原則，西雙版納州紀委監(jiān)委嚴格落實首辦責任制，嚴明信訪接待工作職責。州、縣（市）開展州、縣（市）紀委常委、監(jiān)委委員每月15日接訪活動，每季度輪流帶隊下訪走訪接訪。州、縣（市）紀委監(jiān)委，各派駐機構紀檢監(jiān)察干部參與帶案下訪，深入群眾、傾聽民聲。辦理完畢后，耐心細致答復信訪舉報人，做到辦理有力度、答復有溫度。
西雙版納州紀委監(jiān)委將紀檢監(jiān)察機關領導干部下訪走訪接訪成果納入按月或季度的“紅白榜”通報和每年信訪舉報工作考核，確保州、縣（市）紀檢監(jiān)察領導干部接訪常態(tài)化。據(jù)介紹，今年第一季度，全州紀檢監(jiān)察機關共接收信訪舉報296件次，處置問題線索308件，談話函詢51件次，立案135件，黨紀政務處分90人。（鮑海燕）