“大媽，到村委會辦事，工作人員的態度怎樣？能及時為您辦理您的事情嗎？”
“你是否發現你們村組干部存在違反紀律規定的情況？請跟我們具體說說。”
……
這是保山市紀檢監察干部開展“三訪”工作助力“清廉保山”建設的一個縮影。
自“清廉保山”建設行動啟動以來，保山市紀委監委將“三訪”工作作為“清廉保山”建設行動的有力抓手，深入開展紀檢監察干部開門大接訪、基層大下訪、入戶大走訪工作，及時查處群眾身邊的腐敗和作風問題，助推“清廉保山”建設行動提質增效。
“我們深入踐行‘一線工作法’，把信訪舉報窗口搬到群眾家門口，變群眾上訪為干部下訪、群眾跑腿為干部跑腿，通過集市接訪和田壩、場院、火塘邊面對面聽取意見的方式，全面收集涉及‘清廉保山’建設行動方面的問題，‘零距離’服務群眾、‘心貼心’化解難題，切實打通信訪舉報‘最后一公里’。”該市紀委監委信訪室負責人介紹。
市紀委監委全面找準“清廉保山”建設行動與“三訪”工作的結合點、切入點，明確領導包案帶信下訪、街頭集市接訪、進村入戶走訪的目標任務和具體措施，壓緊壓實紀檢監察干部工作責任。
為深入了解、全面收集“清廉保山”建設行動方面的突出問題，市紀委監委進一步暢通監督渠道。針對村、組換屆人員變動的情況，該市紀檢監察機關對廉情監督員、監測員聘任情況進行查缺補漏，及時更換補充。同時，建立紀檢監察干部掛鉤村（社區）制度，暢通掛鉤紀檢監察干部與廉情監督員、監測員的聯系渠道，確保基層廉情報送渠道順暢快捷，構建全覆蓋、網格化監督體系。
“發現問題線索是基礎，處置、辦理問題線索是關鍵。”該市紀委監委主要負責人表示，針對發現的涉及“清廉保山”建設行動的問題線索，屬于紀檢監察業務范圍內的，緊盯不放，嚴肅依規依紀依法處置；不屬于紀檢監察業務的，督促有關部門依法履職、妥善處置。
堅持以群眾滿意為目標，市紀委監委建立“問題線索跟進回訪”制度，對辦結的涉及“清廉保山”建設行動各類問題，在規定時限內向反映人當面反饋辦理結果，面對面答疑解惑，聽取意見建議。同時，按照“誰下訪接訪走訪，誰回訪”的原則，圍繞辦訪人員工作態度、工作效率、廉潔自律及反映人對處理結果的滿意度等內容，定期對反映人進行回訪，切實提升群眾滿意度。
“通過‘三訪’工作的深入開展，切實解決好群眾‘急難愁盼怨’，用紀檢監察工作溫度提升群眾的滿意度，進一步擦亮‘三訪’工作這張監督名片。”該市紀委監委主要負責人表示。（趙朝普 || 責任編輯 陳雪梅）