“錢組長，經過鄉政府工作人員和村委會干部到家里核實以后，我兒子的殘疾人補貼已經打到卡里來了，8月份開始享受。”
“陸主任，賠償的錢收到了，雖說這是你們業務范圍外的信訪件，但你們依然盡心盡力幫我解決了問題，真是太感謝你們了。”
……
這一幕幕都是紅河州紀檢監察干部及時推動解決群眾“急難愁盼”問題的縮影。
今年以來，紅河州各級紀檢監察機關以保障人民群眾根本利益為出發點和落腳點，聚焦群眾“急難愁盼”問題，腳步向下走、眼睛向下看、服務向下沉，積極察民情、紓民困、解民憂，靶向發力、精準監督，著力解決群眾反映強烈突出問題，把群眾的煩心事辦成暖心事。
該州各級紀檢監察機關著力下沉監督，幫助群眾解決“急難愁盼”問題。元陽縣紀委監委深入田間地頭，圍繞農業產業發展、生產物資保障、種養技術培訓、產品加工銷售等情況開展一線監督，充分運用監督執紀助力產業發展；蒙自市紀委監委緊盯蔬菜、糧油、肉禽蛋等生活必需品供應及價格走勢，深入農貿市場、超市等場所開展下沉式、全覆蓋式監督，全力守護群眾的“菜籃子”“米袋子”。
“我們通過各種方式深入到人民群眾中去，為的就是打破以往‘聽轉播’方式，以‘看直播’的形式著力發現被巡察單位在落實惠民政策、服務群眾生產生活過程中是否存在漠視群眾利益和訴求、優親厚友、吃拿卡要等問題。”紅河州委巡察辦相關負責人說道。
如何更廣泛傾聽民聲民意、怎樣更好地服務群眾？該州各級紀檢監察機關將“群眾盼”變為“主動干”，不斷想辦法、出實招。彌勒市紀委監委讓民心民意搭上“網絡快車”，與市融媒體中心聯合開辦“清廉彌勒你我共建”直播訪談專欄，通過現場直播、媒體問政、群眾連線、“碼”上反映等形式，聽民聲、答民疑、疏民憂、解民困；綠春縣紀委監委及時將業務范圍外信訪舉報問題進行分流、轉交相關責任單位辦理，推動群眾的合理訴求高效妥善解決；瀘西縣紀委監委開啟營商環境“綠色通道”，向企業公布監督舉報方式和電話，確保企業或群眾訴求能夠順利反映、及時解決。
利民之事，絲發必興；厲民之事，毫末必去。“只要能夠惠及民生，能夠解決群眾‘急難愁盼’，再小的事我們也要去做；但凡存在侵害群眾利益的問題，我們必將嚴肅追責問責。”該州紀委監委相關負責人表示。（楊處梅 || 責任編輯 王蕾）