“辦事過程是否存在‘門好進、臉好看、事難辦’等情況？”近日，紅河哈尼族彝族自治州屏邊苗族自治縣31名涉農企業(yè)家、村組干部、村民代表對農科、林草及政務服務3個部門履職情況進行了公開評測。
今年以來，屏邊縣紀委監(jiān)委把優(yōu)化營商環(huán)境作為工作重點之一，堅持問題導向，強化監(jiān)督職能，不斷拓寬監(jiān)督渠道，充分發(fā)揮社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督的作用，探索建立健全營商環(huán)境行風評測工作機制，不斷深化“輿論監(jiān)督+紀檢監(jiān)督+群眾監(jiān)督”格局。
“構建新型政商關系，不僅要靠涉企服務部門的規(guī)范自律和紀檢監(jiān)察機關的執(zhí)紀監(jiān)督，還要借助廣大群眾的‘雪亮眼睛’，進一步延伸監(jiān)督‘觸角’，多渠道收集民意、深挖問題、督促整改。”該縣紀委監(jiān)委黨風政風監(jiān)督室主任談道。
該縣紀委監(jiān)委針對涉企服務部門及工作人員依法履職、服務發(fā)展、作風建設等情況，組織發(fā)動企業(yè)家、個體戶、村組干部、村民代表等成立行風評測團，采取召開行風評測會議、工作座談、參加問卷評測、調研活動等方式開展多維度、深層次、動態(tài)化的行風監(jiān)督評測，及時發(fā)現問題、解決問題，服務市場主體和產業(yè)發(fā)展。
“從監(jiān)管對象變?yōu)楸O(jiān)督參與者，這種雙重身份的轉換讓我更加明白優(yōu)化營商環(huán)境沒有旁觀者。作為企業(yè)能親自參與到職能部門的監(jiān)督中去，也不怕有人‘放水’啦！”屏邊某企業(yè)主要負責人高興地說道。
同時，該縣紀委監(jiān)委向被評部門書面通報評測結果，會同媒體追蹤重點問題整改進度，倒逼相關單位直面短板、重塑機制、正確履職。聯動媒體力量，利用公眾號、廣播電視、網站等平臺廣泛宣傳投訴舉報平臺，暢通信、訪、網、電、微“五位一體”舉報渠道，變“被動等訪”為“主動征集”，落實“領導包案”“帶案下訪”“公開接訪”等制度，實現矛盾在一線化解。此外，對測評反映的問題重點督促再次整改，直至企業(yè)滿意。
該縣紀委監(jiān)委還通過“貼心走訪”搭建政企溝通橋梁，推動監(jiān)督下沉、監(jiān)督落地。選聘特約監(jiān)督員“一對一”結對聯系重點企業(yè)項目，上門訪需、開門納諫、跟蹤問效，推行每月必訪、每事必督、每會必評、每案必查“四每”工作法，為企業(yè)發(fā)展保駕護航。“以前我們了解政策的渠道不暢通，現在有了特約監(jiān)督員，讓我們有麻煩找得到、也找得準相關部門，還幫助我們協調解決了生產經營中的一些困難和訴求，使我們對未來發(fā)展更有信心了。”紅河某生物科技有限公司負責人激動地說。
“以企業(yè)需求為出發(fā)點，企業(yè)有事馬上辦，增強服務意識，提升服務能力，讓多元監(jiān)督同頻共振，才能營造出既有速度、又有溫度的營商環(huán)境……”該縣紀委監(jiān)委主要負責人表示，將繼續(xù)把監(jiān)督“探頭”照到營商環(huán)境一線，寓監(jiān)督于服務之中，號準企業(yè)和群眾所需所盼，多方聯動監(jiān)督合力為營商環(huán)境“清淤護航”。（鄭文熙）