“我看到小區物業在收取咱們小區公共區域車位的停車費。這事也沒提前告知我們業主，這樣做應該不合理吧。”
“每年我都是稀里糊涂交的物業管理費，也不知道物業管理費收費標準是什么，好像每年的費用都不一樣。”
這是西雙版納傣族自治州勐海縣紀委監委黨風政風監督室工作人員“混入”該縣一小區業主微信群了解收集到的問題。
自“清廉云南”建設“七個專項行動”開展以來，勐海縣紀委監委將物業服務企業侵占業主利益等侵害群眾利益的問題納入“小切口”整治民生領域問題專項行動內容，通過開展“嵌入式”監督、聯合檢查、查閱臺賬等多種方式，靶向監督侵害群眾利益的“物業小事”，推動糾治、解決一批群眾關心的“民生大事”。
“收取到的公共區域停車位的費用歸小區全體業主所有，勐海某物業服務有限公司每季度向所服務小區業主委員會支付65%的停車費，剩余35%歸該物業服務有限公司作為管理成本。”日前，針對前期監督檢查發現勐海某物業服務有限公司擅自利用小區公共區域收取停車費的問題，縣紀委監委聯合縣住房和城鄉建設局、縣市場監督管理局督促指導該公司與業主簽訂了物業服務協議，妥善解決了物業與業主之間的矛盾。
縣紀委監委重點圍繞監督檢查發現的服務內容不公開、收費標準不詳細、公共收益去哪了等一系列物業管理“糊涂賬”開展物業服務亂收費專項整治，督促指導住建部門牽頭制定《勐海縣物業服務亂收費專項治理工作計劃及實施方案》《勐海縣住房和城鄉建設局關于開展“小切口”整治民生領域問題物業服務企業侵占業主利益專項行動實施方案》，形成與縣發展和改革局、縣市場監督管理局等相關職能部門齊抓共管的工作局面。
通過物業服務企業的自查自糾、聯合檢查組的實地檢查和召開專題整改會等措施，全縣物業服務收費透明度進一步提高、物業服務市場秩序進一步規范。截至目前，聯合檢查組對全縣41家物業服務企業開展了物業亂收費專項檢查，專項檢查覆蓋全縣所有物業服務企業，共發現共性問題8個，均已督促整改完成。
“通過開展物業服務亂收費專項整治，全縣41家物業服務企業均全面落實物業服務信息公示公開制度。”縣紀委監委相關負責人表示，將督促縣住房和城鄉建設局對物業服務信息公示公開制度落實情況進行不定期檢查，一旦發現違法違規行為將計入物業服務企業信用記錄。