“羅某身為公路管理所所長(zhǎng)，未經(jīng)報(bào)備多次擅自離崗，造成不良影響……”
今年6月，昭通市鹽津縣紀(jì)委監(jiān)委“室組地”聯(lián)合監(jiān)督檢查組深入豆沙鎮(zhèn)開(kāi)展干部作風(fēng)監(jiān)督檢查時(shí)，有群眾反映，豆沙鎮(zhèn)公路管理所所長(zhǎng)羅某上班期間幫助其家屬照看超市。經(jīng)過(guò)核查，監(jiān)督檢查組發(fā)現(xiàn)羅某存在未遞交請(qǐng)假條和多次未簽到的情況。最終，羅某受到了政務(wù)警告處分。
今年以來(lái)，昭通市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)充分發(fā)揮自身職能職責(zé)，圍繞中心大局工作開(kāi)展全覆蓋、全方位監(jiān)督檢查，緊盯各級(jí)各部門(mén)在“雙提升”專項(xiàng)行動(dòng)中的履職情況，以“零容忍”的決心和勇氣發(fā)現(xiàn)紀(jì)律作風(fēng)等方面的問(wèn)題，積極推動(dòng)全市干部作風(fēng)和營(yíng)商環(huán)境“雙提升”。
“現(xiàn)在通過(guò)一個(gè)窗口遞交材料就可以了，當(dāng)天就能把事情辦好，又快又方便。”在水富市政務(wù)服務(wù)大廳，一名辦事群眾對(duì)前來(lái)暗訪的監(jiān)督檢查組工作人員說(shuō)道。
政務(wù)服務(wù)窗口是黨和政府聯(lián)系、服務(wù)群眾的重要紐帶，也是作風(fēng)革命效能革命的前沿陣地。
“雙提升”工作開(kāi)展以來(lái)，鎮(zhèn)雄縣著力破解企業(yè)和群眾辦事的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)原有政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行搬遷升級(jí)改造，全力打造“辦事不求人、來(lái)了就能辦”“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”“只進(jìn)一扇門(mén)、辦成所有事”的“鎮(zhèn)（證）好辦”政務(wù)服務(wù)品牌，切實(shí)為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務(wù)，獲41家服務(wù)單位點(diǎn)贊。
與之類似的還有綏江縣的“綏時(shí)辦”。綏江縣在優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，解決群眾辦事難、辦事慢、辦事繁上下足繡花功夫，全力打造“最多跑一次、一次就辦成”“有求必回應(yīng)、無(wú)事不打擾”“承諾就兌現(xiàn)、簽約就認(rèn)賬”的“綏時(shí)辦”政務(wù)服務(wù)品牌，倒逼政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能，不斷提升群眾的獲得感、幸福感。
“感謝你們上門(mén)給我辦理賣房手續(xù)……”家住綏江縣城湖廣路的黃大哥握著工作人員的手激動(dòng)地說(shuō)道。原來(lái)，身患疾病的黃大哥急需轉(zhuǎn)賣房產(chǎn)用于支付高額醫(yī)療費(fèi)，但他本人無(wú)法前往服務(wù)大廳辦理交易手續(xù)。得知情況后，縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局窗口工作人員立即前往黃大哥家中為其辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。暖心高效的服務(wù)解決了黃大哥的燃眉之急。這是綏江縣大力推進(jìn)作風(fēng)革命效能革命，通過(guò)“綏時(shí)辦”為廣大企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一次生動(dòng)實(shí)踐。
工作部署到哪里，監(jiān)督檢查就跟進(jìn)到哪里。昭通市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)定位，緊盯政務(wù)服務(wù)過(guò)程中存在的制度執(zhí)行不嚴(yán)、工作作風(fēng)不實(shí)、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題，通過(guò)“體驗(yàn)式”“蹲點(diǎn)式”監(jiān)督，壓緊壓實(shí)有關(guān)部門(mén)主體責(zé)任、監(jiān)管責(zé)任，堅(jiān)決整治“庸、懶、散、拖”等政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的作風(fēng)頑疾，督促有關(guān)部門(mén)合力打通服務(wù)企業(yè)和群眾的“最后一公里”。
通過(guò)建立快查快處七項(xiàng)機(jī)制，該市受理作風(fēng)不實(shí)、紓困惠企政策落實(shí)不力等問(wèn)題線索854件，查處512件341人。（王澤先）