“稅務部門用細致的納稅服務為我們提供政策輔導，為企業的發展提供了優質的稅收營商環境。”近日，紅河州某集團公司負責人在紅河州稅務局第一稅務分局辦理稅費業務時，通過辦稅大廳設置的“紅河評議”二維碼，實名為稅務機關的作風點贊。
群眾的眼睛是檢驗干部作風的“雷達儀”。今年6月，紅河州在80個州級機關全面啟用“紅河評議”系統，旨在解鎖群眾發現問題的“千里眼”、解決問題的“智囊團”作用，打通群眾網上監督橋梁、民意通道，推進服務水平再提升、營商環境再優化，推動全州作風革命效能革命持續往深里走、實里走。
據悉，“紅河評議”實行“一單位一碼”，群眾掃描單位二維碼不僅可對辦事成效進行滿意度評價，還能采取文字、圖片、視頻等多種形式留言評議。評議提交后，辦理結果將在10個工作日內落實反饋，群眾可通過生成的評議查詢碼及時掌握辦理反饋內容。
自評議系統上線以來，該州紀委監委立足“監督的再監督”職能職責，以“紅河評議”為作風監督切入口，深入推進以“小”見嚴糾“四風”“固堤行動”，緊盯評議內容登記、分流轉辦、問題核實、落實解決、結果反饋等運行流轉全過程，聚焦問題解決效率、取得實效等履職質效各環節跟進監督，精準“把脈問診”作風效能，糾治“庸、懶、散、推、拖、浮”等紀律作風頑疾。
與此同時，該州紀委監委充分發揮“2+1+1”監督執紀聯動機制，綜合運用日常監督、“輪駐式”蹲點監督等方式，深入政務、市場監管、公安等群眾關注度高、業務辦理量大的窗口服務部門，緊盯窗口服務、行政審批過程中可能出現的態度蠻橫、作風粗暴、推諉扯皮等“作風病”開展靶向監督，對發現問題現場提出處置意見，限期督促整改，有力有效推動窗口部門作風優化、效能提升、服務增質。
紅河州工商聯引導民營企業家參與“紅河評議”，收到參評意見107條。紅河州政務服務管理局“網上辦”“免證辦”“上門辦”“最多跑一次”等服務，贏得辦事群眾、企業滿意率100%……監督推動下，“作風好、效率高”“辦事快、紀律嚴”“服務好、解決問題快”等成為群眾、企業對該州優化營商環境評價的高頻詞，作風革命效能革命在紅河州正被不斷引向深入。
“作風好不好，效能高不高，群眾最有發言權。”紅河州紀委監委相關負責人表示，將繼續用好“紅河評議”作風問效利器，常態化推進各單位各部門履職作風監督檢查，以強有力監督推動群眾“急難愁盼”問題高質高效解決，為紅河經濟社會高質量跨越式發展提供有力作風保障。（洪季軒 || 責任編輯 陳雪梅）