“您好，請問大會服務保障怎么樣？有沒有遇到什么困難和問題？”
“本屆大會服務保障我覺得非常貼心，工作人員也很熱心。我之前遇到些問題，通過求助工作人員都及時得到了解答和幫助……”這是駐省文化和旅游廳紀檢監察組對2023中國國際旅游交易會（以下簡稱“旅交會”）開展“體驗式”監督的一幕。
11月17日至19日，旅交會在昆明成功舉辦。駐省文化和旅游廳紀檢監察組立足“監督的再監督”職責定位，按照“強監督推動強監管強治理”工作思路，以廉潔高效、安全文明辦會為切入口，發揮近距離、可視化監督優勢，對旅交會開展了“暗訪式”“嵌入式”體驗監督，推動了旅交會隆重熱烈、安全有序地舉辦，助推了“云南效率”“云南服務”“云南誠信”營商環境品牌塑造。
周密部署安排，夯實監督基礎。開展監督前，駐省文化和旅游廳紀檢監察組制定《關于開展2023中國國際旅游交易會“體驗式監督”工作方案》，成立專項監督組，負責“體驗式”監督的統籌計劃、組織實施、請示報告等。明確了監督的重點內容，確定采取定點檢查與隨機抽查的方式開展“體驗式”監督，做到了目標任務明確、人員責任清晰、時間安排科學。
監督關口前移，壓力傳導到位。前移監督“關口”，在旅交會籌備階段，以列席旅交會專題會議、調度會議，當面溝通等方式，及時掌握旅交會籌備組織中的權力運行關鍵環節、內部管理薄弱部位、干部工作作風等情況。對發現的問題，綜合運用現場整改、預警約談、工作督辦等方式，及時督促問題整改到位，同時也把壓力層層傳導到位，把責任層層壓實到人，以有力有效的監督，推動了旅交會籌辦工作穩步有序開展。
“組地”聯動監督，現場督促整改。11月17日，駐省文化和旅游廳紀檢監察組聯合省體育局機關紀委，“組地”聯動，由組長帶隊一行7人，以“不發通知、不打招呼、不搞陪同”方式，直奔昆明滇池國際會展中心，實地走訪了文旅企業展區、文博創意展區、數字文旅展區、旅游創新展區、體育展區、云南展區等6個展區，現場體驗了9個展館的展陳效果、秩序維護、醫療保障、安全保衛等工作開展情況。對現場發現的安全應急通道指引標識不全、展館指引路標偏少等問題，及時反饋督促整改。
下一步，駐省文化和旅游廳紀檢監察組將聚焦旅交會招商項目落地、后續跟蹤服務等情況，查看是否存在只重前期招商、不重后期服務，只重形式、不重內容，招進來、留不住等形式主義、官僚主義問題。同時，聚焦旅交會的經費預算和支出，聯動財政、審計等部門，查看是否嚴格落實厲行節約、節儉辦會的要求，扎扎實實做好“體驗式”監督的“后半篇文章”。（責任編輯 王文錦）