“電話打了幾百個，也跑了很多趟，每次得到的答復(fù)都是‘你的房產(chǎn)證還未辦下來，請回家耐心等候’，這都快三年了，還要等到什么時候？”瀘西縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室里，來訪群眾王某情緒激動地向信訪室主任說著自己的煩心事。
“快三年沒能辦下來一個房產(chǎn)證？”在安撫好王某情緒并詳細(xì)了解情況后，信訪室主任察覺事情背后有問題，隨即將來訪者反映問題移送至縣自然資源局紀(jì)檢監(jiān)察組進(jìn)行辦理。
根據(jù)不動產(chǎn)權(quán)證首次登記要件要求，縣政府批復(fù)后，農(nóng)戶申請即可進(jìn)行登記辦證，可為何3年了還沒辦下來？
帶著疑問，調(diào)查組通過調(diào)閱三塘鄉(xiāng)自然資源所相關(guān)辦理資料，梳理經(jīng)辦各環(huán)節(jié)時間線、花名冊、辦理臺賬等，發(fā)現(xiàn)王某2019年10月就提交了辦證材料，三年間，多名農(nóng)戶都已成功辦證，只有王某的證沒能辦下來。
隨后，核查組找到時任三塘鄉(xiāng)自然資源所所長趙某某談話了解情況。“我以為已經(jīng)報上去了，直到多次電話催促后才引起重視，后來發(fā)現(xiàn)申報材料遺忘在柜子里，找到材料后我也馬上提交縣級部門審核，只是時間上確實晚了點……”他表示，2019年10月，他剛好調(diào)任所長職務(wù)，工作沒理順，資料又太多，上報的時候就把王某的落下了。
“2019年就提交了資料，其間多次向你們咨詢辦理進(jìn)度，快三年了，為什么直到現(xiàn)在才引起重視？”核查組人員嚴(yán)肅追問道。
“單位上人手不足，平時要實地測量、接聽咨詢電話、報材料之類的，肯定不是有意的，確實太忙了，我已經(jīng)主動向?qū)Ψ降肋^歉了……”趙某某一臉無奈，一副若無其事的樣子。
“你們工作失職失責(zé)，卻讓群眾承擔(dān)后果。換位思考一下，如果你是辦證的群眾，跑了三年沒辦下來，你會怎樣想？”面對核查組組長嚴(yán)肅的質(zhì)問，趙某某低頭沉默不語。
經(jīng)查，三塘鄉(xiāng)自然資源所在梳理上報材料時，因趙某某工作疏忽，王某的材料被遺忘在柜子里，后期找到材料上報后，因缺少部分證明材料被退回補(bǔ)充。后趙某某崗位調(diào)整又因工作交接不到位，致使證件遲遲未得到辦理。
“群眾利益無小事。不作為、慢作為表面上是作風(fēng)問題，實質(zhì)上是黨性問題、政治問題。”核查組經(jīng)過進(jìn)一步的調(diào)查核實，及時督促相關(guān)部門做好王某辦證事宜，一周后，這起久違的房產(chǎn)證問題終于畫上了圓滿的句號。
“真的太開心了，我的房產(chǎn)證終于辦下來了，你們真的是為民辦實事啊！”信訪室電話回訪時，王某在電話那頭激動地說。
瀘西縣紀(jì)委監(jiān)委針對此次事件中暴露出的干部隊伍管理不嚴(yán)、干部作風(fēng)不實等問題，向縣自然資源局發(fā)出紀(jì)律檢查建議書，督促該局舉一反三，全面排查，扎實開展警示教育，強(qiáng)化干部監(jiān)督管理，做好以案促改“后半篇文章”。
“有責(zé)不擔(dān)，正氣難彰；失責(zé)不問，百弊叢生。我們在嚴(yán)肅查處失職失責(zé)問題的同時，扎實開展以案促改，督促廣大干部自覺地把心思用到踏實工作上、把精力集中到為民服務(wù)上。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。（瀘西縣紀(jì)委監(jiān)委 馬娟 || 責(zé)任編輯 王云菲）