“我家的1.6萬元理賠款已經到賬了，村里類似的情況也都得到了理賠，真是多虧了你們，太感謝了！”近日，蘭坪縣紀委監委駐縣農業農村局紀檢監察組負責人電話回訪河西鄉勝利村村民羅某某時，羅某某激動地感謝道。
去年年底，駐縣農業農村局紀檢監察組到河西鄉開展惠民惠農政策落實情況專項監督檢查時，一位面容憔悴、神情焦慮的男子找到紀檢監察組反映問題。
“我叫羅某某，是勝利村的村民，有件事不知道能不能向你們反映？”他小心翼翼地問道。
“大哥，我們是縣紀委監委的工作人員，有什么情況都可以放心向我們反映。”紀檢監察組負責人回答道。
“我家原本養了7頭牦牛，去年年初因病死了4頭，損失慘重，已經多次向村里上報，但一直沒有得到相應的理賠，家中本來就不富裕，現在更是雪上加霜。”聽罷羅某某便說起了自家的情況。
“羅大哥，你的情況我們了解了，我們會盡快給你一個答復。”
駐縣農業農村局紀檢監察組通過勝利村黨支部書記聯系到勝利村基層農險站點聯絡員，通過談話得知，在收到農戶的理賠訴求后該村聯絡員就已經將相關圖片和資料上報給了人壽財險蘭坪支公司，但遲遲沒有賠付。
次日，駐縣農業農村局紀檢監察組便來到縣農業農村局，和負責農業理賠的工作人員就該問題進行了溝通。
了解到政策性農業保險是以保險公司市場化經營為依托，政府通過保費補貼等政策扶持，對種植業、養殖業因遭受自然災害和意外事故造成的經濟損失提供直接成本保險。根據相關政策規定，蘭坪縣自2008年以來陸續將能繁母豬、牦牛、藏系羊及育肥豬納入全縣政策性農業保險（養殖業）投保對象，投保保費除去中央及省級財政補貼，養殖場（戶）承擔10%-20%。
經過詳細了解，人壽財險蘭坪支公司去年9月做了人事調整，由于前期工作滯后，原負責養殖業農業保險理賠的工作人員對業務不熟悉，工作不負責，新到崗的業務人員需要重新整理相關材料，造成保險理賠工作進度遲緩。
駐縣農業農村局紀檢監察組隨即約談了縣農業農村局和人壽財險蘭坪支公司主要負責人，督促他們及時整改該問題，加快推進保險理賠進度，回應群眾訴求。
在紀檢監察組的監督下，縣農業農村局牽頭制定了整改方案，要求相關業務科室進一步加強同基層農險站點聯絡員和保險公司的協同配合，做到相關險種受災后及時匯總上報，強化指導督導，規范業務流程。同時，人壽財險蘭坪支公司協調了多名業務人員同步開展保險理賠工作，加快理賠工作進度。
“群眾利益無小事。凡是群眾反映的問題都必須嚴肅認真對待，凡是損害群眾利益的行為都要堅決糾正。”該縣紀委監委駐縣農業農村局紀檢監察組負責人表示，下一步將持續深入基層一線，做細做實日常監督，確保惠民惠農政策真正落到實處，切實保障人民群眾的利益。（楊梅瑛 和瑟香 || 責任編輯 李品娥）