去年以來，安寧市紀委監委深入實踐“一線工作法”，變“坐堂接訪”為“主動問需”，積極探索建立常態化流動接訪機制，將信訪“窗口”前移至村組，“零距離”收集“微腐敗”問題線索、群眾訴求，將矛盾化解在群眾“家門口”。
“流動接訪是我們在傳統‘信、訪、網、電’舉報途徑之外，積極開辟的更接地氣、群眾參與度更高的監督渠道，目的是主動拉近與群眾的距離，讓紀檢監察干部真正成為群眾的貼心人。”在談及開展流動接訪工作的初衷時，太平新城街道紀工委書記說道。
流動接訪由各街道紀工委牽頭，各村（居）務監督委員會、村級監察聯絡員、街道相關職能部門協作配合，整合人員力量，組成“1+1+1+N”聯動接訪小組開展流動接訪。下沉接訪前，選擇各村組集市、廣場、黨群服務中心等群眾聚集地設立流動接訪點，提前發布公告，利用趕集日定期“擺攤設點”。對信訪舉報量較大、矛盾較為突出的村（社區）適當延長接訪時間、增加接訪頻次，讓工作沉下去、問題浮上來。接訪中，以嘮家常的方式傾聽群眾訴求，收集鄉村振興工程建設、社會保障政策落實等領域損害群眾利益的“微腐敗”問題線索，并對村組干部不作為、亂作為等問題進行重點了解。
針對群眾反映的問題，建立“立行立辦”“問題線索”和“民情民意”三本臺賬，確保每個問題都被記錄在案并分門別類精準處置。“立行立辦”臺賬主要記錄責任單位清晰明確、問題較為簡單、短期內可辦結的問題；對反映村組干部作風問題、涉嫌職務違法和職務犯罪的問題記入“問題線索”臺賬，由街道紀工委深入研判，整合村組監督力量及時啟動審查調查程序；對業務范圍外的民生問題記入“民情民意”臺賬，轉相關部門按程序辦理。
該市各級紀檢監察機關將反饋辦理情況作為有效提升群眾滿意度的重要抓手，推動實現事、心雙解。按照“誰接收誰告知”“誰承辦誰反饋”的原則，街道紀工委對照三本臺賬及時跟進，告知群眾受理機關、分流去向、權利義務等信息。同時，結合實際情況，靈活采取電話回訪、入戶走訪等方式，及時向群眾反饋核查情況和問題處理結果，走訪重點對象，了解群眾滿意情況，對辦理結果不滿意的，記錄其意見建議，認真梳理，集體會商，明確是否進行二次核查、回訪，確保群眾反映問題件件有著落、事事有回音。
流動接訪是紀檢監察機關主動轉作風、強落實，踐行“一線工作法”的有力舉措。截至目前，全市共開展流動接訪24次，走訪村（社區）62個，接待群眾200余人次，高效解決了一系列群眾“急難愁盼”問題。今年，該市紀委監委將開啟預約接訪、上門接訪、定制接訪等更豐富、更靈活的流動接訪模式，真正讓流動接訪貼近民生、解決問題、化解矛盾。（付旋 范文佳 || 責任編輯 李羽佳）