“過去要跑幾個部門交材料，現(xiàn)在一個窗口一次就能全部辦好，真是越來越方便了！”在宣威市政務(wù)服務(wù)管理局“一件事一次辦”綜合窗口，王先生提交材料并簽字確認(rèn)后，15分鐘便領(lǐng)到了開辦餐館所需的全部證照。
近年來，宣威市紀(jì)委監(jiān)委深入開展作風(fēng)革命效能革命，以“清廉云南”建設(shè)為抓手，積極探索基層治理新路徑，馳而不息將作風(fēng)建設(shè)、效能提升向基層延伸。聚焦群眾“急難愁盼”，督促推動宣威市有關(guān)職能部門探索開展“一件事”模塊化運行改革，以“難事模塊化、服務(wù)集成化、問效常態(tài)化”為工作目標(biāo)，發(fā)揮職能優(yōu)勢，整合各項資源，打通層級部門壁壘，推進資源、力量、服務(wù)向一線聚集，實現(xiàn)“一件事”集成辦、一次辦、辦到底，持續(xù)提升基層治理效能。
該市紀(jì)委監(jiān)委在工作推進過程中，結(jié)合信訪數(shù)據(jù)，將該市經(jīng)濟社會發(fā)展中舉報頻次高、涉及部門多、鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)難、群眾期盼大的土地報批、項目聯(lián)審、二手房過戶登記等34件重大事項集成為“一件事”，督促相關(guān)職能部門厘清項目建設(shè)、社會治理、安全生產(chǎn)、民生保障、群眾訴求、急難險重六個模塊，建立“牽頭領(lǐng)導(dǎo)+責(zé)任部門+配合部門+工作專班”工作機制，實行“報單——派單——辦單——評單”流程，形成“受理、交辦、處置、反饋、評價”全過程閉環(huán)管理，有效打通跨層級、跨部門、跨領(lǐng)域壁壘，推動“一件事”改革市鄉(xiāng)一體聯(lián)調(diào)、部門協(xié)同聯(lián)動，不斷構(gòu)建基層治理新格局，實現(xiàn)集成化、高效化辦理。
“我們不定期抽調(diào)人員，到服務(wù)窗口開展‘體驗式’監(jiān)督，以企業(yè)和群眾的身份找問題、找漏洞，通過流程再造、制度重塑、業(yè)務(wù)協(xié)同，推動政務(wù)服務(wù)減事項、減層級、減材料、減環(huán)節(jié)、減時間，提升民生保障力的同時優(yōu)化營商環(huán)境。”該市紀(jì)委監(jiān)委城市建設(shè)管理工作專班負(fù)責(zé)人說道。
據(jù)了解，該市紀(jì)委監(jiān)委還將建立“紅黃綠”過程監(jiān)督管控機制，根據(jù)辦理事項的時限要求、復(fù)雜程度、涉及部門等因素，劃分紅、黃、綠三類辦理單，對所有辦理單實行“三色”全程監(jiān)督，持續(xù)推動“一件事”辦實辦好，辦到群眾的心坎上。（單丹 || 責(zé)任編輯 李羽佳）