“大家有什么問題可以打電話給我們，也可以在基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺上反映，反映時寫上名字和聯(lián)系方式，這樣方便我們及時和你們聯(lián)系。”
近日，永德縣紀委監(jiān)委信訪干部下基層、到一線，擺攤設(shè)點、走村入戶，采取群眾看得懂、聽得進、易理解的方式，宣傳紀檢監(jiān)察信訪知識，開展接訪問訪，充分調(diào)動群眾參與監(jiān)督的主動性和積極性，維護自身合法權(quán)益，助推“清廉云南”建設(shè)“永德行動”落地見效。
“以前不知道哪些問題可以向紀委反映，實名舉報好在哪，這次紀委的干部給我們講得很清楚。我們知道了反映問題要實事求是，不能道聽途說就舉報。”在烏木龍鄉(xiāng)菖蒲塘村，信訪干部向群眾發(fā)放信訪知識宣傳冊，借助基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺，向群眾講解基層小微權(quán)力清單、紀檢監(jiān)察機關(guān)的職能職責(zé)、信訪舉報的受理范圍、舉報方式、處理程序等內(nèi)容，手把手指導(dǎo)群眾依規(guī)依紀依法如實反映問題。
“從以往接收的信訪舉報情況來看，部分群眾因為對紀檢監(jiān)察機關(guān)的職責(zé)范圍不清楚、工作流程不了解，自身利益受到侵害時不知向誰舉報、如何舉報。為此，我們專門印制了《信訪舉報宣傳冊》，以直觀易懂的形式向群眾提供信訪服務(wù)指南，讓群眾能方便快捷反映問題。”縣紀委監(jiān)委信訪室負責(zé)人介紹說。
信訪干部還向群眾講解本地典型案例以及保密制度，增強群眾對紀檢監(jiān)察機關(guān)的信任，消除群眾的思想顧慮和認識誤區(qū)，介紹正在開展的“清廉云南”建設(shè)“惠民行動”各項民生領(lǐng)域?qū)ｍ椥袆樱信e出整治具體事項，鼓勵群眾積極參與監(jiān)督，勇于反映身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題。工作組現(xiàn)場傾聽群眾訴求和心聲，收集群眾反映的問題和意見建議，切實把工作做到群眾心坎上。連日來，共開展宣傳暨接訪15場，問訪農(nóng)戶35戶，現(xiàn)場督促解決群眾生產(chǎn)生活訴求問題13個。
近年來，永德縣紀委監(jiān)委堅持線上線下齊發(fā)力，線上依托縣紀委監(jiān)委網(wǎng)站、微信公眾號、抖音號以及基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺，以圖文詳解、微視頻等形式普及信訪舉報知識，公布信訪舉報方式；線下開辟宣傳欄、設(shè)立宣傳點、組建小分隊，通過張貼海報、發(fā)放宣傳資料、集中講解等方式，全方位、多角度、高頻次強化信訪知識宣傳，進一步拓展群眾反映問題和訴求的渠道，提高了群眾對紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的知曉率和參與度。
為從源頭上做好信訪工作，該縣還制定出臺《永德縣紀委監(jiān)委群眾來訪舉報處理工作規(guī)程》，建立縣紀委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員接訪下訪和包案化解信訪舉報工作制度，每月指定一名班子成員接待群眾來訪，對涉及鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域、違反強農(nóng)惠農(nóng)政策，嚴重侵害群眾利益的舉報，由接訪領(lǐng)導(dǎo)全程跟蹤，負責(zé)到底，提升信訪舉報辦理質(zhì)效。
“深入基層，到群眾身邊，才能更好地掌握實情、剖析難題，對癥下藥解決好群眾急難愁盼，深挖背后的紀律、作風(fēng)、腐敗問題。”該縣紀委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人表示，將持續(xù)強化信訪舉報情況分析研判，精準把握信訪舉報整體態(tài)勢和基本特點，為精準監(jiān)督執(zhí)紀找準切口，助力政治生態(tài)持續(xù)優(yōu)化。（李正麗 甘樹青 || 責(zé)任編輯 吳劉繼）