“只要動動手指就可以在手機上反映問題并及時查看問題辦理情況啦！”近日，基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺在德宏正式上線，接受基層群眾投訴。
“‘監(jiān)督一點通’平臺實現(xiàn)群眾足不出戶全程監(jiān)督，問題反映‘一鍵通達’。”“監(jiān)督一點通”平臺主要解決小微權(quán)力運行中漠視侵害群眾利益等方面事務(wù)性問題，以及部門辦事效率低、服務(wù)態(tài)度差，推諉扯皮不作為、慢作為等問題。群眾遇到這些情況，都可以通過平臺投訴，紀委監(jiān)委將全程跟進督辦。平臺對每個村（社區(qū)）的黨務(wù)（村務(wù)）工作、集體“三資”、工程建設(shè)項目、惠民資金、村級集體經(jīng)濟組織管理等事項進行公開公示。群眾發(fā)現(xiàn)所在村（社區(qū)）沒有應(yīng)公開盡公開，可以通過平臺進行反映。
“‘監(jiān)督一點通’平臺便于群眾對基層小微權(quán)力的監(jiān)督，實現(xiàn)投訴一鍵通、過程可追蹤、結(jié)果可查詢，真正讓監(jiān)督下沉更深、落地更穩(wěn)，融入基層治理更為充分有效。”群眾投訴的問題，會直達當?shù)丶o檢監(jiān)察機構(gòu)。德宏州紀檢監(jiān)察機關(guān)將平臺作為與群眾聯(lián)系溝通的橋梁，探索建立投訴問題快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時辦結(jié)、及時反饋全過程閉環(huán)管理機制，做到群眾有訴求、紀委有監(jiān)督、部門有回應(yīng)，確保群眾“急難愁盼”問題得到及時高效解決。
為了讓群眾用得順手、用得方便，德宏州各級紀檢監(jiān)察機關(guān)紛紛出實招用巧招。芒市紀委監(jiān)委強化“線上”宣傳，同步推廣“監(jiān)督一點通”平臺使用小視頻；盈江縣紀委監(jiān)委立足“線下”宣傳，深入廣場、街道、集市、醫(yī)院、學(xué)校、村組等人流量大的重點場所廣泛開展宣傳，發(fā)放宣傳折頁6750份、張貼宣傳海報1334張；瑞麗市紀委監(jiān)委組織少數(shù)民族干部使用民族語言向群眾做好推廣宣傳工作。通過“點對點”跟進宣傳、“手把手”指導(dǎo)操作、“面對面”解疑釋惑，確保群眾看得懂、會操作、能監(jiān)督。
“基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺是群眾身邊便捷的移動互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督渠道，更是基層紀檢監(jiān)察機關(guān)監(jiān)督小微權(quán)力的有力抓手，激活了全面從嚴治黨‘神經(jīng)末梢’，增強了監(jiān)督在基層治理中的效能。”該州紀委監(jiān)委有關(guān)負責(zé)人表示，將圍繞群眾反映問題訴求進一步強化跟蹤督導(dǎo)，切實把群眾的“需求清單”轉(zhuǎn)化為“滿意清單”，以強有力的監(jiān)督維護基層群眾的切身利益。（羅漪 || 責(zé)任編輯 段夢齡）