鳳慶政務服務管理大廳、企業家紅色驛站、一葉生物科技股份有限公司、產業園核桃交易中心……近日，參與臨滄市“清廉云南”建設臨滄實踐優化營商環境“暖心行動”示范創建調研督導的工作人員在鳳慶通過用心聽、深入談、實地察、仔細看等方式，在一線調研督導中找經驗、查問題、尋方法，推動優化營商環境“暖心行動”走深走實。
臨滄市紀委監委黨風政風監督室負責人介紹，此次調研督導，由市“清廉云南”建設臨滄實踐指揮部辦公室牽頭，市紀委監委分管副書記帶隊，各縣區工作專班、市縣發改部門參與，通過直插基層、直奔一線調研督導，在基層、在一線發現問題、解決問題。
“你好，我想申請營業執照，請問怎么辦理？”在鳳慶縣政務服務大廳，調研督導人員以辦事群眾的身份，了解窗口單位工作人員日常工作及服務成效。
“職能部門的服務意識強不強、辦事效率高不高？惠企政策有沒有得到及時落實？”在企業家紅色驛站，調研督導人員仔細傾聽前來辦事的企業工作人員意見。
“我們在運營中遇到了融資難、辦證難以及人員招聘困難等問題，通過紅色企業家驛站平臺向相關部門反映后，都快速有效得到了解決。”在公司里，伴著流水線的轟鳴聲，企業家們信心滿滿。
調研督導人員深入企業一線，近距離傾聽企業對優化營商環境的意見建議，了解企業發展過程中存在的堵點痛點，為下一步創新監督方式，在全市推動形成“親不逾矩、清不遠疏，公正無私、有為有畏”的政商關系打牢基礎。
“成績很亮眼，問題也不遮掩，部門間統籌協同還要進一步加強。”
“發改部門作為牽頭部門，將壓實部門責任，采取周匯總、旬分析、月調度的方式，推行‘暖心行動’見真章常態化工作機制，提升營商溫度。”
“作為監督部門，我們將通過制發工作提示等形式對牽頭部門進行跟蹤督辦，切實督促責任部門壓實責任、細化措施、推動落實。”
在調研督導座談會上，大家圍繞如何通過高效推動、統籌發力、創新方式、突出重點做到專班化運作、常態化推動、特色化創建、典型化帶動等問題，既談收獲，也找問題，既話責任，也講舉措，一幅優化全市營商環境的“路線圖”逐漸清晰起來。
“通過實打實的調研督導，我們圍繞打通堵點痛點難點抓創新、使實招，在解決問題中找對策、出經驗、創特色，變被動服務為主動服務，優化營商環境，提升服務質效，進一步推動政治生態向上向好。”該市紀委監委相關負責人表示。
自優化營商環境“暖心行動”開展以來，臨滄市建強“動車組”，強化市縣、部門協同聯動，建立會商研究機制，點對點分析研判、排查問題、明確任務，形成專項行動措施相互配合、監督相互促進、成效相得益彰。同時積極踐行“一線工作法”，創新監督方式，深化運用“源頭式”監督專項紀律檢查工作機制，圍繞切實轉變作風、督促責任落實，以及行業管理服務、“放管服”改革、優化營商環境等方面存在的問題開展一線監督，推動優化營商環境“暖心行動”在臨滄落地見效。（史艷菊 刀國燕 || 責任編輯 段夢齡）