“針對村務管理類信訪舉報頻發問題，我們推動制定了進一步強化‘四議兩公開’民主管理相關制度，規范村務公開公示，有效減少了該類信訪舉報問題的發生。”祿勸縣屏山街道紀委書記向調研組介紹道。
今年以來，昆明市紀委監委在貫徹落實“清廉云南”建設行動中，按照“干實事、謀實招、求實效”的總要求，將大興調查研究之風深度融入到信訪干部“1+3+1”培訓系列活動中，成立由“市+縣”紀檢監察信訪干部組成的調研組，以“主城區和郊縣”交叉互學互鑒的調研方式，深入14個縣（市、區）和部分市級派駐（出）機構開展調研工作。
本次調研立足推動全市紀檢監察信訪工作大局，將調研范圍擴大到各鄉鎮、街道，深入基層察實情、找癥結、解難題。本次調研共向70個單位（含鄉鎮（街道）紀（工）委）發放調查問卷140份，開展面對面座談21次，實地檢查32次，收集95個問題，現場回復解決57個問題。
“調研過程中，我們采用‘一問二談三檢查’的方式，全方位掌握紀檢監察信訪干部、信訪部門的工作實情，為后續靶向施治提供第一手資料。”市紀委監委信訪室負責人介紹，“一問”，即向被調研單位發放問卷調查表，初步了解該單位信訪干部工作狀態、對信訪工作的了解認知等。“二談”，即與縣（市、區）紀委監委信訪干部、鄉鎮（街道）基層紀檢干部“面對面”座談，深入了解基層紀檢監察信訪工作開展的經驗心得和疑難困惑。“三檢查”，即實地檢查各縣（市、區）紀委監委檢舉舉報平臺應用情況，來訪接待場所建設情況，澄清正名及查處誣告陷害、重復舉報治理、重點信訪舉報件辦理情況等。
本次調研發現，各縣（市、區）紀委監委及市紀委監委派駐（出）機構在開展信訪工作中都探索出了自己的特色亮點工作。尋甸縣紀委監委在澄清正名工作中以制度為標尺，讓澄清正名工作更加精準；嵩明縣紀委監委在鄉鎮階段設立義務廉情監督員，強化群眾監督作用；駐陽宗海管理局紀檢監察組在駐在單位外設立舉報信箱，要求專人專管并定期查看，暢通信訪舉報渠道。
“以本次調研為契機，我們將對發現的問題謀實對策，組織開展全市紀檢監察機關信訪舉報業務培訓工作，并謀劃整理全市紀檢監察信訪舉報業務問答，切實打通工作中的堵點、難點，做好信訪工作的‘通篇文章’。”市紀委監委信訪室負責人介紹道。
“信訪舉報工作是送上門的群眾工作，是紀檢監察機關聯系群眾的重要橋梁和紐帶，在保障群眾監督權利、維護群眾切身利益、密切黨同人民群眾血肉聯系方面發揮著重要作用。”市紀委監委相關負責人表示。下一步，將緊盯群眾“急難愁盼”問題，釋放群眾監督效能，以務實調研為抓手，瞄著問題去，追著問題走，撲下身子干實事、謀實招、求實效，不斷推動信訪舉報工作高質量發展。（申云橋 羅丹 || 責任編輯 王云菲）