“現(xiàn)在辦證方便快捷啊，現(xiàn)場就有志愿者幫我在網(wǎng)上申請辦理，今天我就可以拿到證了。”近日，在景洪市政務(wù)服務(wù)大廳辦理個(gè)體營業(yè)執(zhí)照的李女士對正在推行的“紅馬甲”志愿幫辦服務(wù)贊不絕口。
“針對工程建設(shè)項(xiàng)目辦證過程中審批環(huán)節(jié)多、時(shí)間跨度長、涉及部門廣的情況，我們制定了《景洪市工程建設(shè)項(xiàng)目審批全流程事項(xiàng)清單》。”據(jù)景洪市政務(wù)服務(wù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自優(yōu)化營商環(huán)境“暖心行動”推行以來，該市加大了對辦事企業(yè)、群眾幫辦代辦的工作力度，還通過實(shí)行“一網(wǎng)通辦”和“一站式”服務(wù)，深化簡易注銷登記改革，進(jìn)一步精簡了辦事環(huán)節(jié)、跑腿次數(shù)、經(jīng)辦材料、辦理時(shí)限，助推線上線下全面提速增效。
據(jù)悉，結(jié)合“招商引資主題年”暨“營商環(huán)境提升年”活動，市紀(jì)委監(jiān)委圍繞制定執(zhí)行管理制度、樹牢為民服務(wù)意識、服務(wù)設(shè)施功能建設(shè)、加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)4個(gè)方面重點(diǎn)，以明察暗訪、體驗(yàn)服務(wù)等方式，對政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐窗口單位（部門）紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)情況開展“蹲點(diǎn)式”調(diào)研、“體驗(yàn)式”監(jiān)督。督促開展政務(wù)中心窗口服務(wù)行風(fēng)整治工作，組織20個(gè)進(jìn)駐窗口單位及企業(yè)，聚焦推動創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式、優(yōu)化服務(wù)流程、提升政務(wù)服務(wù)水平等，深入自查自糾，堅(jiān)決糾治“門好進(jìn)、臉好看、事難辦”等典型問題。截至目前，共梳理出問題54條，制定整改措施56條。
此外，市紀(jì)委監(jiān)委還緊盯企業(yè)反映強(qiáng)烈、群眾反映集中、社會普遍關(guān)注的問題，聚焦政策落實(shí)不到位、審批任性、設(shè)租尋租等10個(gè)問題，配合上級紀(jì)委對政務(wù)服務(wù)大廳和窗口優(yōu)化營商環(huán)境工作情況開展交叉檢查，對上級反饋交辦、督辦及走訪企業(yè)反饋的18個(gè)問題跟進(jìn)監(jiān)督，對8家單位進(jìn)行督辦提醒，進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任，督促相關(guān)職能部門限期整改完成。針對發(fā)現(xiàn)和受理的侵害企業(yè)合法權(quán)益、損害營商環(huán)境的問題線索，堅(jiān)持以“零容忍”態(tài)度，優(yōu)先處置，專項(xiàng)辦理，嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。今年以來，共受理優(yōu)化營商環(huán)境方面問題線索9件，正在辦理6件，批評教育1人，談話提醒2人。
“目前，市紀(jì)委監(jiān)委擬定了走訪遍訪重點(diǎn)企業(yè)、民營企業(yè)計(jì)劃表，將于近期對全市規(guī)上企業(yè)進(jìn)行走訪，還將與市工商聯(lián)召開聯(lián)席會議，及時(shí)掌握企業(yè)民主評議政府職能部門結(jié)果等信息，擴(kuò)寬線索渠道，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題。”市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（李秋苒 董祥勇 || 責(zé)任編輯 王云菲）