“因為時間緊，我就申請了‘特事特辦’服務，綜合窗口在節假日對我公司的190張客車辦理了運營手續，真正做到了服務不打烊……”日前，威信縣某運輸公司負責人向前來企業走訪的縣紀委監委工作人員說道。
今年以來，威信縣深化服務理念、強化問題導向，深入開展優化營商環境“暖心行動”，制定出臺《威信縣優化營商環境提質培優年行動方案》，從服務窗口建設水平、政府采購公開透明、推行網上中介超市服務、漠視企業訴求等方面入手，推動全縣營商環境全面提質培優，以優化營商環境“小服務”做實優化投資興業環境“大文章”。
威信縣紀委監委壓緊壓實行業主管部門責任，督促主管部門健全完善《威信縣構建親清政商關系行為清單》，印發《威信縣開展營商環境不優問題專項整治實施方案》，堅持對標群眾所需所盼，以政策法規、行政審批等方面20個重點情形為指引，圍繞政策盲點、機制卡點、責任漏點、執行難點，通過監督推動問題整改，持續提升治理效能，助力發展環境持續優化。
該縣紀委監委持續開展密集督導，組建4個監督組，特邀10名陽光監督員，下沉政務服務窗口、不動產登記中心等窗口部門和47家營商環境重點監測單位，積極開展“體驗式”“沉浸式”監督，精準發現影響營商環境的痛點、卡點、難點，建立問題整改臺賬，全程督辦問題線索并定期調度。今年來，開展營商環境方面監督檢查11輪，發現問題22個，嚴肅查處8起破壞營商環境典型案例，處理處分16人，通報曝光2期2起10人。
此外，該縣紀委監委堅持“查改治立”有機統一，將監督檢查、發現問題、檢視整改、建章立制等有機融合，對發現的共性問題總結規律、舉一反三，建立健全“雙向交辦”工作機制，強化多部門協作配合，整體協調推進。推動建立線下服務“好差評”制度，促進政務服務提質增效。加大對反面典型問題歸集曝光工作力度的同時，還及時總結提煉專項整治工作中好的經驗和做法，形成先進典型案例宣傳推廣，并列入作風比拼年“紅榜”通報表揚，營造爭先進位、比學趕超的良好氛圍。
同時，該縣通過暢通信、訪、網、電“四位一體”信訪舉報渠道，積極運用信息化技術，設置優化營商環境監督治理“碼”上反映二維碼，有效引導群眾對營商環境進行監督。今年來，共督促職能部門受理并辦結營商環境投訴舉報、群眾反映事項8件。（張正敏 || 責任編輯 王云菲）