“到了窗口才發(fā)現(xiàn)自己資料沒帶齊，想著肯定要多跑一趟，沒想到工作人員說現(xiàn)在有“容缺受理”機(jī)制，可以先受理再補(bǔ)材料，比以前方便了很多……”近日，普洱市紀(jì)委監(jiān)委優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督檢查組實(shí)地走訪政務(wù)服務(wù)大廳，了解辦事群眾和企業(yè)對窗口辦事效率、辦事質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的評價(jià)。
政務(wù)服務(wù)的“變”，給辦事群眾和企業(yè)帶來了更多的“便”，這是普洱市紀(jì)委監(jiān)委以精準(zhǔn)監(jiān)督提升行政效能、創(chuàng)新監(jiān)督方式護(hù)航營商環(huán)境的工作成效之一。
去年，該市紀(jì)委監(jiān)委把優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督治理納入“清廉云南”建設(shè)行動(dòng)普洱實(shí)踐的特色整治項(xiàng)目，組建2個(gè)現(xiàn)場監(jiān)督小組，分別進(jìn)駐“招商引資指揮部”和“助企紓困指揮部”，深入企業(yè)和項(xiàng)目一線開展“嵌入式”監(jiān)督，查找企業(yè)堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，以責(zé)任落實(shí)、措施落地為企業(yè)發(fā)展紓困解難、賦能添力，助力營商環(huán)境優(yōu)化。
全市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)立足職能職責(zé)，聚焦優(yōu)化營商環(huán)境中政策落實(shí)不到位，吃拿卡要、以權(quán)謀私，政商關(guān)系“不親”和“不清”3個(gè)方面18個(gè)具體問題表現(xiàn)，持續(xù)對“放管服”改革、政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效等方面開展監(jiān)督。
“為滿足企業(yè)群眾多樣化辦事需求，我們出臺(tái)‘容缺受理’機(jī)制，進(jìn)一步減材料、減時(shí)限、減流程，解決企業(yè)或群眾因材料不全‘多次跑’的問題，最大限度地方便群眾辦事。”該市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
首批“容缺受理”事項(xiàng)清單涉及民政、交通運(yùn)輸、文化和旅游、衛(wèi)生健康、市場監(jiān)管等14家部門，共41項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，極大提高了審批效率，讓政務(wù)服務(wù)既有速度，更有溫度。
除了在優(yōu)化政務(wù)服務(wù)上發(fā)力外，該市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)緊盯政府財(cái)政資金下達(dá)撥付、政府專項(xiàng)債券發(fā)行使用、優(yōu)化投資審批流程、重大項(xiàng)目等工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位，抓細(xì)抓實(shí)日常監(jiān)督，以釘釘子精神推動(dòng)各項(xiàng)政策措施高效廉潔落實(shí)落地落細(xì)。
“營商環(huán)境怎么樣，市場主體最有發(fā)言權(quán)。組織市場主體、招商引資對象企業(yè)對全市營商環(huán)境進(jìn)行評價(jià)，滿意、基本滿意率之和均在90%以上。”該市紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
優(yōu)化營商環(huán)境沒有止步時(shí)。普洱市紀(jì)委監(jiān)委將緊緊圍繞黨中央決策部署，把優(yōu)化營商環(huán)境納入常態(tài)化監(jiān)督要點(diǎn)清單，督促各要素保障部門責(zé)任再落實(shí)、流程再優(yōu)化、效率再提升，同時(shí)以“查”直面問題、以“糾”懲前毖后、以“建”長效長治，全過程閉環(huán)施治護(hù)航優(yōu)化營商環(huán)境，讓監(jiān)督效能成為發(fā)展動(dòng)能，廉潔凈土成為發(fā)展沃土。（秦逍遙 || 責(zé)任編輯 李品娥）