“我們村支書李某將去年收取的養(yǎng)老保險金退給我們，說是交不進去，希望紀(jì)委能夠幫助調(diào)查是什么原因。”“請您放心，我們立即安排相關(guān)部門開展核查工作，對核查處理情況及時給您答復(fù)。”這是近期保山市紀(jì)委監(jiān)委工作人員入戶大走訪的一個場景。
近日，保山市紀(jì)委監(jiān)委以關(guān)注民生、服務(wù)民情為立足點，面對面傾聽群眾心聲，零距離為群眾排憂解難，將“三訪”工作做深做細(xì)做實，著力整治群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題，精準(zhǔn)施治保障民生福祉。
在實際工作中，該市紀(jì)委監(jiān)委堅持從問政于民中知得失、從問需于民中解民憂、從問計于民中匯民智，深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部暖心接訪工作。堅持“誰下訪接訪走訪就由誰回訪”的原則，做好“送上門來”的群眾工作。針對群眾反映的問題，采取電話詢問、當(dāng)面反饋等形式，扎實做好信訪處置和辦結(jié)回訪工作，化解群眾心結(jié)，有效保障信訪舉報件辦理質(zhì)效，做到事事有回音、件件有著落，不斷降低信訪舉報量，用紀(jì)檢監(jiān)察工作的溫度贏得群眾的滿意度。
坐下來傾聽民情，也要走下去發(fā)現(xiàn)民情。在“坐診聽音”的同時，該市紀(jì)委監(jiān)委還主動“出診”，采取主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，帶信下訪到一線、走訪調(diào)研到一線、明察暗訪到一線等方式，重點聚焦鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接、“三資”管理、“三務(wù)”公開、社會治安、入學(xué)就醫(yī)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等群眾關(guān)注的熱點、難點、痛點，深入村（社區(qū)）、群眾家中、田間地頭，面對面溝通交流、點對點答疑解惑，做到感情溝通到位、幫扶救助到位，讓群眾感受到黨和政府的溫暖。去年以來，全市紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)共走訪群眾1800戶，發(fā)現(xiàn)各類問題352件，其中，給予檢舉控告類76件，給予黨紀(jì)政務(wù)處分41人。
此外，該市紀(jì)委監(jiān)委還充分發(fā)揮“網(wǎng)格員”一線監(jiān)督作用，開展好入戶走訪工作，激活基層監(jiān)督“神經(jīng)末梢”，搭建起干群關(guān)系“連心橋”。通過以村為單位聘請廉情監(jiān)督員、以村民或自然村為單位聘請廉情監(jiān)測員，實現(xiàn)自上而下、自下而上監(jiān)督體系全覆蓋。這些“監(jiān)督保障員”將群眾心聲上報村務(wù)監(jiān)督委員會，推動問題解決。對于難以解決的問題，通過層層上報給予解決，真正實現(xiàn)“大事不出鎮(zhèn)、小事不出村，變上訪為下訪、變來訪為接訪”，做到矛盾在一線發(fā)現(xiàn)、糾紛在一線解決、協(xié)議在一線達成，群眾的幸福感、滿意度不斷提升。去年以來，該市廉情監(jiān)督員、廉情監(jiān)測員共向掛鉤紀(jì)檢監(jiān)察干部或上級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)收集上報問題309個。
“民生無小事，枝葉總關(guān)情。我們將持續(xù)堅持監(jiān)督執(zhí)紀(jì)為民、糾風(fēng)治亂為民，把群眾的小事當(dāng)作大事辦，在踐行群眾路線中開展好‘三訪’工作，在正風(fēng)肅紀(jì)反腐中維護群眾利益，當(dāng)好人民群眾貼心人，讓群眾切實感受到真情和溫度。”該市紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示。（唐五洲 李夜?jié)?|| 責(zé)任編輯 王云菲）