在3·15國際消費者權益日來臨之際，為深入貫徹落實黨的二十大精神和省委十一屆三次全會關于深化拓展清廉云南建設行動的部署要求，駐省市場監管局紀檢監察組聚焦人民群眾“急難愁盼怨”問題，以維護消費者權益為切入點，開展了專項監督檢查，以“小切口”推動“大變革”、以“小單元”構建“大格局”，提升人民群眾的獲得感、幸福感。
該紀檢監察組精確謀劃，做對監督“運算符”。提前部署，成立專項檢查小組，對消費者維權工作情況進行摸底調查，召集省市場監管局消建處、消協辦、投訴舉報中心等處室（單位）參會，強調樹牢為人民服務的宗旨意識，從細節入手貼近民生，站在消費者的立場，切實維護消費者合法權益，分級分類監督，增強“治病于未有”的風險防范能力、“見微而知著”的風險洞察能力、“處危而不亂”的風險駕馭能力、“舉一而反三”的風險遏制能力，層層傳導壓力，要求駐在部門嚴格按照方案要求展開專項行動，加快建立科學完善的消費者維權工作體系。
該紀檢監察組堅持在聯動檢查中縱向延伸，以一線思維出亮點，打通監督執紀的“最后一公里”，推動監督下沉落地。按照組內分工，由組長帶頭落實，組內成員分頭開展跟蹤問效，積極踐行一線工作法，采取“下沉式”“體驗式”等方式，下基層、進市場、入園區開展監督檢查。在專項監督上精準發力，深入基層市場監管投訴舉報中心、消費維權服務站現場開展投訴辦理情況檢查，隨機抽取投訴件對消費者進行電話回訪；按照“不定時間、不定商戶、不打招呼”的原則，走進家居廣場、建材城、茶文化城等地進行調研，走訪商戶，深入了解消費市場運行情況。督促駐在部門關注社會關切，加強產品質量安全知識宣傳和解讀，引導消費者放心消費，提振消費信心，激發消費潛力，切實維護消費者權益。
“提升消費者維權工作質效需要久久為功、持續用力。我們將堅持問題導向和結果導向，多措并舉，凝聚合力，堅持系統推進，持續深入推進消費者維權工作問題整改，健全監督反饋長效機制。切實督促市場監管部門落實監管職責，推動問題解決在基層、化解在源頭，以‘小切口’精準解決群眾身邊‘大問題’，切實提升消費者信任感、安全感，促進市場秩序平穩運行，打通優化營商環境‘最后一公里’，為社會經濟高質量發展保駕護航。”駐省市場監管局紀檢監察組主要負責人表示。（李丹蕾）