“感謝你們幫我‘討回’補助。村干部向我承諾，之后每年發放補助時，只要我家符合條件，一定按規定程序幫我上報。”近日，昆明市尋甸回族彝族自治縣六哨鄉橫河村委會村民劉大叔開心地對縣紀委監委干部說道。
時間撥回幾個月前，劉大叔第五次來到縣城“討回”補助。
劉大叔居住地屬于清水海水源保護區的范圍內，村里其他村民都得到了清水海水源保護區扶持補助款，唯獨劉大叔家沒有領到。“我曾先后四次向相關部門反映自家未領到補助問題，每次得到的答復都是我不符合條件……村里其他人明明和我家條件是一樣的，為什么就我家領不到補助呢？”
該縣紀委監委第五紀檢監察室工作人員小雷查閱清水海水源保護區扶持補助辦法后發現，劉大叔一家四口人均符合補助發放要求。
“按照補助辦法，劉大叔一家四口每人每年可獲480元的能源補助，全家一年可獲補助1920元。”
“既然符合條件，那本該屬于劉大叔一家補助去哪了？”
“相關部門為何屢次回復不符合補助要求呢？”
經到村委會進一步核實，終于找到了問題的癥結所在。
“按照我的理解，劉大叔一家外出打工十余年，屬于戶在人不在，我就沒有將他們一家納入補助名單。”原來，六哨鄉橫河村委會村干部在鄉政府開會傳達補助辦法時，將補助領取條件錯誤地理解為“戶在人不在的、人在戶不在的，均不納入補助范圍”。
村干部的錯誤理解加上會后沒有再次深入學習，導致劉大叔一家變成了村里唯一“不符合條件”的家庭。
“在此之前，縣信訪局曾先后四次將該問題轉給我們辦理，但我們僅通過電話了解情況，便回復了辦理結果……”該村信訪工作人員未全面調查了解，便輕率回復、隨意了結，致使群眾切身利益受損，也阻礙了政策落地執行。
一波“五”折后，相關人員積極協調對接補助款發放主管部門，按照程序將補助款補發給了劉大叔一家，劉大叔的“討補”之路就此畫上了令人滿意的句號。
“通過這件事我深刻地認識到，基層是最貼近群眾的地方，一點點馬虎都可能會損害群眾利益。”事后，六哨鄉紀委和橫河村黨支部書記談話時，橫河村黨支部書記誠懇地自我檢討道：“現在我知道了小馬虎也是不容小覷的，我一定吸取這次的教訓。”
最終，六哨鄉分管信訪工作的鄉人大主席受到談話提醒，鄉信訪辦主任及工作人員受到批評教育，橫河村黨支部書記被予以誡勉談話。（段懿菲 雷順棟）