一體化政務服務能力進入全國第一梯隊、24小時全天候政務服務“不打烊”經驗做法被《人民日報》點贊……近年來，昆明市認真落實省委關于優化營商環境“暖心行動”的部署要求，持續推進“放管服”改革，對標一流，狠抓落實，在精準對接、優化創新、助企紓困、監督管理等方面多點發力，打造營商環境“強磁場”，不僅讓企業和百姓有了沉甸甸的獲得感，更提升了城市吸引力和競爭力。
昆明市建立營商環境21項一級指標、105項二級指標推動體系，出臺《昆明市優化營商環境辦法》《昆明市全面優化提升營商環境三年攻堅行動方案（2022—2024年）》，圍繞產業、投資、政務、市場、創新、法治、人文、開放“八大環境”啟動三年攻堅行動，不斷鞏固市委領導、政府主責、人大問詢、政協參議、紀委問效、社會監督的營商環境全方位立體督促提升體系，進一步提升政務服務效能，擦亮“四季如春營商環境”品牌。
營商環境事關高質量發展大局，關系一個區域經濟持續健康發展。昆明市高位統籌，不斷完善政策體系，為持續優化提升營商環境提供保障。
營商環境好不好，群眾和企業說了算。今年以來，昆明市以“一線工作法”踐行“政府圍著企業轉、企業有事馬上辦”，進一步暢通政企溝通渠道，開展“優化營商環境·昆明在行動”，圍繞“八大環境”和重點領域每月舉辦一次系列活動，截至目前，已舉辦“昆明公安在行動”“昆明工信在行動”等5場系列活動，收集督辦企業反映問題及建議91件；開展“三個聽取”行動，截至目前，已開展“三進服務”調研，并舉辦“營商環境會客廳”18次，交辦督辦市場主體反映問題及建議201件；開展“優化營商環境‘暖心行動’”，充分發揮經營主體和群眾的監督作用，強化營商環境滿意度調查隨機測評，暢通信、訪、網、電“四位一體”投訴渠道，截至目前，共辦理線上線下投訴1122件。
為進一步傾聽民意，該市開展“一把手走流程”一線破題，從查詢辦事指南到事項辦理完畢全過程“走流程”，通過親身辦、幫代辦、陪同辦、網上（掌上）辦等開展現場體驗。
“只要把材料備齊放入‘24小時不打烊’智能存取柜，通過手機就能一鍵辦理，真的太方便了。”昆明市精準打造“十五分鐘便民服務圈”，在市、縣兩級政務服務中心及公園、商業中心、產業園區等人群密集區域，建設“24小時不打烊”政務服務專區52個。截至目前，全市114個建設銀行網點成為群眾辦事的政務大廳，實現政務服務“7×24小時”“不打烊”，在家門口即可自助辦、就近辦、跨省辦。
下一步，昆明市將繼續提高公共資源交易營商環境水平，深化推進場地標準化建設，破除招標投標領域隱性壁壘，為全省實現遠程異地評標工位制常態化運行提供“昆明經驗”，圍繞該市“8+N”產業鏈，與各縣（市、區）投資服務部門協同聯動，為項目發展解決難點、堵點、痛點問題，以市場主體需求為導向，在服務方式上不斷延伸拓展，再優化、再升級，打造更加便捷、高效的服務環境，著力打造“投資沃土、溫馨春城”。