營商環(huán)境好不好，市場主體說了算。省藥品監(jiān)督管理局以“四個最嚴(yán)”為根本遵循，忠誠履職盡責(zé)，五“廉”溫企心、暖民心，以“小切口”推動“大優(yōu)化”、以“小單元”構(gòu)建“大格局”，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。
制度“固廉”促優(yōu)化。省藥品監(jiān)督管理局先后出臺優(yōu)化營商環(huán)境“十條禁令”、優(yōu)化行政審批服務(wù)19條措施、促進(jìn)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展20條措施等，104個審批辦理事項實現(xiàn)“全程網(wǎng)上辦”，對“兩品一械”行政許可和備案事項，在法定時限的基礎(chǔ)上壓縮75%，電子證照覆蓋率達(dá)到100%；不斷調(diào)整內(nèi)部審批環(huán)節(jié)，縮短審批時限，登記事項變更等即辦事項占到審批事項的35%，推動行政審批再提速，實現(xiàn)審批不見面、辦事不求人、服務(wù)不斷線，讓數(shù)據(jù)多“跑路”、企業(yè)零“跑腿”、“一件事一次辦”，讓企業(yè)真真切切感受到藥監(jiān)“實惠”。
清單“考廉”促優(yōu)化。省藥監(jiān)局圍繞“黨建強、業(yè)務(wù)強”，創(chuàng)新建立“月曬季評年考”機制，強化節(jié)點管控，實時掌握進(jìn)度，每月晾曬成績、季度集中評價、年度匯總考核，不斷提升工作質(zhì)效，逐漸形成廉有溫度的藥監(jiān)清廉文化，以最快速度保障積壓的進(jìn)口藥材進(jìn)入檢驗環(huán)節(jié)。
一線“訪廉”促優(yōu)化。省藥監(jiān)局深入推進(jìn)作風(fēng)革命效能革命，大力踐行“三法三化”，深入一線發(fā)現(xiàn)解決實際問題。今年以來，省藥監(jiān)局黨員干部深入基層調(diào)研、指導(dǎo)、督促藥品安全監(jiān)管工作，幫助解決基層問題245個。堅持落實企業(yè)檢查回訪制度，定期分析藥品檢查核查、稽查執(zhí)法中存在的問題，嚴(yán)厲查處形式主義、官僚主義，不作為、慢作為以及吃拿卡要、以權(quán)謀私行為。堅持服務(wù)為民解憂，做好“上門服務(wù)”，實現(xiàn)“企業(yè)找政府”到“政府找企業(yè)”轉(zhuǎn)變，讓行政審批有“硬度”，更有“溫度”。對滇中新區(qū)生物醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、臨床審批等過程中遇到的困難問題，主動作為、提前服務(wù)，待取得國家藥監(jiān)局同意昆明血制立項批復(fù)后，立即啟動優(yōu)先審批模式，縮短審批時限，開辟行政審批“綠色通道”，24小時即核發(fā)《藥品生產(chǎn)許可證》。
群眾“評廉”促優(yōu)化。省藥監(jiān)局建立政務(wù)服務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，進(jìn)一步暢通企業(yè)政務(wù)服務(wù)訴求反饋渠道。廣泛開展全省藥品安全滿意度調(diào)查，設(shè)立窗口政務(wù)服務(wù)意見箱、意見簿，設(shè)置投訴舉報平臺，充分利用云南省政務(wù)“好差評”系統(tǒng)、“云南評議”小程序、12345投訴舉報電話等聽取廣大群眾的意見建議，不斷優(yōu)化內(nèi)部管理機制、窗口服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，明確崗位責(zé)任。截至目前，局領(lǐng)導(dǎo)接訪11家藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，政務(wù)服務(wù)零投訴。
監(jiān)督“護(hù)廉”促優(yōu)化。省藥監(jiān)局立足監(jiān)督職責(zé)定位，制定推動優(yōu)化營商環(huán)境等規(guī)范性制度文件34項，整改整治類文件23項。開列優(yōu)化營商環(huán)境“暖心行動”工作清單，細(xì)化18條工作措施，督促省藥監(jiān)局各處室（單位）“查改治”一體推進(jìn)，檢視問題69個，制定整改措施145條，建立健全問題清單動態(tài)更新、督促整改、問題線索移交等工作機制，形成“發(fā)現(xiàn)問題——督促整改——線索移交——案件通報——警醒警示”工作閉環(huán)，以“硬監(jiān)督”助力提升藥品領(lǐng)域營商環(huán)境“軟實力”，不斷推動形成親不逾矩、清不遠(yuǎn)疏的親清政商關(guān)系。