近日，一家文化傳播公司的工作人員到大理白族自治州大理市政務服務中心辦理企業地址變更事項，窗口工作人員在認真審核了材料后，按照相關流程，很快辦結了相關業務，為企業提供了新的營業執照。
“我們在企業準入退出方面實行了‘一窗通辦’，一次受理、一次辦結。我們把權限放到基層窗口的工作人員身上，讓企業少跑路，實現營商環境優化提速，保障營商環境規范有序。”州市場監督管理局負責人告訴記者。
自該州優化營商環境“暖心行動”開展以來，大理州以開展優化營商環境“暖心行動”為契機，圍繞政務服務環境、市場競爭環境、親清政商環境優化提升，推動構建“親”而有度、“清”而有為的新型政商關系，進一步深化利企便民服務保障，全力營造更加優質高效的營商環境。
州發展改革委積極履行牽頭部門職責，及時成立工作專班、細化任務措施、壓實部門責任。“暖心行動”工作專班擔好牽頭責任，深入學習安排、抓實督促指導、擰緊責任鏈條、糾治突出問題，開展了“營商環境不優”問題專項整治、政務服務便民領域存在問題專項整治、公共資源交易領域清除隱性壁壘專項整治。
全州紀檢監察機關以案件查辦為重要抓手，集中糾治影響和破壞營商環境的突出問題，推動全州政務服務全面提質，全面整改完成58個自查問題，完成公共資源交易領域清除隱性壁壘自查自糾和縣市間交叉檢查，發現并整改問題85個。截至今年三季度末，全州共立案查處損害營商環境問題93件100人，給予黨紀政務處分89人，移送司法機關審查起訴20人。
大理州推進“一帶一路”建設工作領導小組一名負責人說：“我州著力推進標準化、規范化、便利化的政務服務體系建設，在辦理群眾和企業的事項中能快則快、能優則優，想方設法為企業和群眾提供暖心貼心的政務服務。”
當前，全州政務服務環境穩步提升，市場競爭環境不斷改善，親清政商環境持續向好。州本級、縣（市）、鄉鎮（街道）三級政務服務大廳共設立惠企“一站式”服務專窗131個，截至今年10月，全州政務服務事項網上可辦率達99.75%以上、承諾辦結時限壓縮80.97%。全州各級各部門共走訪企業1797戶，收集企業意見建議及反饋問題2498條，解決困難問題1562條；省營商環境投訴舉報平臺大理州承辦投訴件314件，已辦結銷號276件；州營商環境投訴舉報平臺收到投訴件63件，已辦結銷號59件。
下一步工作中，“暖心行動”工作專班將進一步壓實專班成員單位和各縣（市）主體責任，形成全州上下齊抓共管、步調一致、合力攻堅的工作格局，結合全州優化營商環境和促進市場主體倍增年度重點工作任務，強化統籌調度，確保各項工作任務按時、按質完成。同時，強化宣傳推廣，在全州營造推進優化營商環境“暖心行動”的良好氛圍。（張洲）